2012年，对于传统家电连锁卖场而言，实体门店的扩张尽管仍然在进行，但“开店”显然已经不是热门的关键词。最热门的一词则是“电子商务”(俗称的“电商”)。这一年中，苏宁易购开始了大规模的融资、并购，发力电商销售，冲刺300亿元；国美在自身电商体系、参股库巴网以及与当当网的合作中实现“三线发力”；广百电器继续与广百百货的电商系统紧密对接。

　　可以预计，未来家电连锁还将继续通过开放平台、战略联盟、投资参股、企业并购等多种手段开展电商领域的整合，最终实现“线上线下融合”，开创互联网时代中国零售的崭新模式。

　　转型电商 加入价格战

　　随着电子商务的快速发展，转型电商已经在连锁卖场中达成了共识。年初，苏宁电器总裁金明公布了电商发力计划：在去年苏宁易购完成了59亿元的销售额基础上，今年将计划实现200亿元销售额，挑战300亿元。为此，苏宁成立了易购地区管理公司，与实体门店齐头并进，苏宁易购还在年中为发展电商实现大额融资。

　　而国美方面则是“三路出击”，在自身电商国美商城的基础上，入股库巴网，同时与当当网进行合作。在国庆长假前，国美实体店的所有会员账号全部接入国美网上商城的数据中心，原先实体门店的线下会员凭借自己的账号，无需注册即可登录国美网上商城购物，并且享受会员优惠。

　　面对实体门店起家的苏宁、国美在电商的强势出击，京东商城等专业电商开始重视。8月15日，京东商城开始“约战”，苏宁易购“应战”，随后国美也开始加入，电商市场异常热闹。实体门店出身的国美、苏宁都表示了“不惧”的态度：“我们就是从价格战的‘死人堆’里走出来了，根本不怕价格战。”

　　不过，在“价格战”当中，根据商务部方面的监测显示，几大“参战”企业都出现了抬高价格再降价等价格欺诈行为，电商市场的秩序仍有待完善。

　　年底的11月11日“双十一”，又成为电商大战的另一个战场。最终，很难称谁胜谁负，但是电商价格战已经表明，电商作为一种商业形态，已经逐渐形成厚势，并且越来越为消费者和商家重视。借助实体门店的资源优势，苏宁、国美等主要家电连锁特别强调了“线上线下统一”的理念，而不单是偏重于线上。