日前，苏宁召开发布会，正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店（简称苏宁超级店）。苏宁超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等，是苏宁实体零售“科技转型”的具体体现，也是苏宁未来的主力型门店。

　　苏宁电器总裁金明表示，在公司“旗舰店+互联网”的战略下，“超级店”作为苏宁旗舰店的最高形态， 承载着苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任，对于提升单店经营质量，实践新模式都有重要意义。据悉，深圳苏宁计划在年内开设一家超级店，全国预计年内开设20家超级店，未来三年内改造升级400家。

　　新增百货、日用品、图书、金融等经营品类

　　今年全国“两会”期间，苏宁电器董事长张近东明确表示，“要把苏宁电器中电器两个字去掉”。此后，苏宁线上线下两大渠道协同发力，纷纷开始超电器品类经营。苏宁超级店的推出意味着苏宁线下实体零售全面开启“去电器”进程。苏宁超级店经营品类涵盖17大类、国内外2000大品牌，在3C、家电的基础上，增加百货、日用、图书、金融、虚拟产品等，SKU数量超过10万，产品出样总量超过40万，是对传统家电零售业态的全面突破，真正实现一站式购物。

　　除此之外，超级店还设置“青奥会”特许产品、金融虚拟产品等多个主题销售区，经营范围从实体产品延伸至系统集成服务、整体解决方案，为消费者提供家装家电、智能家居、金融服务等二十多种整体解决方案，带来专业购买建议、全套产品设计方案。

　　云服务智能体验

　　苏宁的“科技转型 智慧服务”强调以科技创新提升服务体验，为此，苏宁在南京总部设立了概念店，研究产品、销售流程、智能服务等。此次苏宁超级店中应用了概念店的部分科技转型成果，如智能手持终端、热度分析、智能家居等，增强了店面的科技感、智能体验。

　　据了解，苏宁超级店营业人员都将配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。与此同时，超级店内的信息化应用进一步提升：率先引进“电子价签”，优化价格管理和消费者服务体验；全店覆盖WIFI热点，为消费者体验店内电视、电脑、手机等智能终端提供了网络硬件条件；店面采用了热度分析系统、客流计数系统、摘机系统，记录客流店内分布、客流总数、消费者体验产品次数等数据，更准确的分析消费者购物行为，制定精准销售策略。