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“苏宁Expo超级店”加速苏宁科技转型

口碑家电网  2012/9/4 14:16:00
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  苏宁电器昨天召开发布会,宣布正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店)。苏宁超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等,并集合创新商业设计、智能服务升级,营造出全新购物体验,完美诠释苏宁实体零售的“科技转型”,将是苏宁未来的主力型门店。

  拓展百货、日用品,

  “超电器化”品类经营

  今年全国“两会”期间,苏宁电器董事长张近东明确表示“要把苏宁电器中电器两个字去掉”,预示了苏宁新一轮转型的加速。苏宁超级店的推出,意味着苏宁线下实体零售全面开启“去电器”进程。

  苏宁超级店经营品类涵盖17大类、国内外2000大品牌,在3C、家电的基础上,增加百货、日用、虚拟产品等,SKU数量超过10万,产品出样总量超过40万,是对传统家电零售业态的全面突破,能够真正实现一站式购物。此外,超级店还设置“青奥会”特许产品、金融虚拟产品等多个主题销售区,为消费者提供家装家电、健身休闲、汽车用品、金融服务等20多种整体解决方案。

  信息化技术应用,

  云服务智能体验

  苏宁的“科技转型 智慧服务”,强调以科技创新提升服务体验。据了解,苏宁超级店营业人员都将配备智能手持终端,可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作,简化购物流程。与此同时,超级店内的信息化应用进一步提升:率先引进“电子价签”,优化价格管理和消费者服务体验;全店覆盖WIFI热点,为消费者体验店内电视、电脑、手机等智能终端提供了网络硬件条件;店面采用了热度分析系统、客流计数系统、消费者体验次数等数据,持续提升店面经营质量。

发布:淼逸轩   
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