“电商”掀起价格战

　　8月14日，京东商城CEO刘强东在微博中爆出，京东商城所有大家电将在未来3年内保持零毛利，并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。

　　此言一出，对手苏宁易购即通过微博宣布，包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。

　　国美方面随即表示，15日9时起，国美电器电子商城全线商品价格比京东低5%。

　　一场电商(电子商务)“三国杀”就此拉开序幕。随后当当、易讯、库巴也不同程度加入混战。

　　【记者观察】

　　线上比对，很难较高低；线下比较，“电商”略便宜

　　8月19日，电商“价格战”已经打响5天。

　　然而，战斗并没有人们想象中的那么激烈。第三方比价网“一淘”数据显示，价格战挑起者京东商城降价产品比率不大，8月15日9时与8月14日大家电类目整体数据对比显示，京东2200多件商品中仅78件商品降价。

　　据记者观察，从14日至19日，京东商城虽然个别产品降幅达600多元，但平均降幅不大，大多数产品维持原价。此外，几家电商的价格差距并不大，3家价格在不同型号上价格各有高低，并没有绝对的谁比谁低，大多数商品相差仅10元左右，有的相差甚至只有1元。另外，3家在售商品中同型号的很少，重合率不高，因此比对也很难。

　　以平板电视为例，记者17日观察到，索尼一款40英寸KDL-40H×750电视，京东与苏宁易购价格均为6499元；松下42英寸TH-P42×T50C电视，京东5099元，国美商城5088元,但长沙缺货，苏宁易购检索不到该产品；TCLL43F3390A-3D电视，京东检索不到此款，国美商城3999元，苏宁易购4399元。

　　线上价格战如火如荼，线下商家也不甘落后。

　　8月17日，长沙通程电器在芙蓉中路推出了“厂价直销抢购会”促销活动，广告牌上写着“买家电、到通程、省到底”。记者在现场比对，TCL一款43英寸的L43F3390A电视，通程线下的最终售价为4590元，而线上的“三国”价格分别为：京东4399元，苏宁易购4399元，国美商城3999元。

　　记者同时也对比了其他类型的产品，整体来说，实体店比线上要贵些。

　　【消费者声音】

　　便宜难享，长沙市民淡定围观

　　从价格战打响的第一天起，在省会某出版社上班的唐小姐就开始在网上为她的新家物色家电了。

　　“不管怎么说，这对我们消费者是好事，我们的选择更多了。”唐小姐认为只要选择全国联保的家电产品，便可以放心在网上购买，而且价格便宜，购买方便。

　　不过，令唐小姐失望的是，降价的商品只是很少部分，她原本看中的家电中有一款彩电在京东降价幅度较大，却显示长沙缺货。

　　据中央电视台新闻频道16日新闻，各大电商缺货率为京东29.63%,国美12.76%,苏宁11.12%。

　　失望之余，唐小姐认为，这场看似轰轰烈烈的电商价格战不过是个吸引流量的噱头，商家有失诚信。

　　更多的人对这场电商价格战则持谨慎观望态度。

　　“京东价格是便宜，但经常出现缺货；苏宁易购经常爆仓，售后服务差；国美家电少。”市民陶先生表示，此番价格战自己一直在观望，他对低价竞争态势下的售后服务表示担忧。

　　在长沙通程促销活动现场，TCL长沙分公司的业务员孙建业表示：“我们的活动并没有专门针对正在进行的‘电商’大战，现在属于淡季，我们是看市做活动，其实线上拼的是价格，而线下则更注重服务，如送货、安装、维修等。”

　　现场咨询的林女士称，家电毕竟是“大件”，在实体店买更放心，“在网上买，万一有质量问题，大件退起货来也麻烦。”

　　看起来，家电网购在长沙还未成大气候。

　　【专家提醒】

　　网上购“大件”，务必索发票

　　号称“史上最大规模电商微博营销大战”的家电网购价格大战仍在持续，对于那些持币待购的消费者来说，如果能捡到便宜，当然是一桩美事，只不过家电产品价格动辄数千上万，下手不能不谨慎。

　　对此，业内人士提出了3个建议：

　　首先要注意网购安全。网购过程中，首先要认准正规商城，提防钓鱼网站以超低价商品吸引消费者输入银行账号密码等隐私资料；建议尽量使用货到付款支付方式。使用在线支付时，在输入银行卡号、支付账户名、密码前，应注意观察支付界面、流程有无异样，尽量使用担保交易。

　　二是先验收再付款。验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条形码，确认这个条形码是否存在，接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。

　　第三，也是最重要的，务必索要正规发票，以备维权。一般来说，行货或正牌货都配有正规发票，如果网上购买的商品不能为用户提供正规发票，那么提醒消费者还是谨慎点。

（责任编辑：殷俊红）