今年元旦空调促销?我说了算!
如何让已经陷入“买的永远没有卖的精”、“买1000送1000都是数字游戏“、”买赠促销永远都是羊毛出在羊身上“等认知怪圈中的消费者,在即将到来的元旦、春节空调促销市场上,再次恢复对空调企业促销活动内容的信心,赶在元旦、春节促销市场上释放一轮购买需求?
新的考验已经摆在中外空调巨头面前。显然,面对过去10多年以来,不少企业以“低质低价“、”先涨后降“、”赠品虚高“、”抽奖作假“等一系列透支未来发展和企业信誉,给消费者带来的巨大伤害。新崛起的空调巨头们,不仅要还欠下的消费者信誉债,还要构筑新的信誉体系刺激需求。
“将市场促销活动和内容的定义权还给消费者,让他们选择感兴趣的促销内容和活动,让他们主导企业的促销方向,这样就不用担心促销不给力,更不用担心活动设陷阱“奥克斯空调国内营销总经理金杰的这番话,无疑在国内空调市场上一石激起千层浪,通过一个简单的换位思考就破解了近年来困扰国内空调市场的营销大难题。
伪低价、真陷阱?消费者并不笨!
又是一年元旦时,空调消费者已经陷入“节假日促销活动”购买疲劳之中:除了超低价格促销,就是超出产品购买价格的高额赠品,加上京东商城、淘宝天猫再度推出的“8月价格战”、“双11促销”、“双12促销”等内容,很多消费者开始被“层出不穷“的促销活动所累。
很多心细的消费者还发现,“一些企业的超低价格却是先涨后降,一些企业的高额赠品并不值那么多钱”。还有那些层出不穷的“买空调抽欧洲七日游、中iPhone5大奖”等促销活动,中奖的往往不是消费者,而成为厂家的工作人员或者变成经销商。
日前,日前,当一场以“制热变频谁与争锋“为题的元旦促销在全国拉开大幕,并以”购变频游港澳“和”变频空调百天免费换“为主导内容,迅速在这个寒意重重、信心缺失的空调市场上,激起层层浪潮。
要知道,买奥克斯变频空调,不需要等待一个月后的抽奖开奖,更不需要担心那些暗藏猫腻的抽奖规则陷阱,立马就能获得“港澳游”资格。这无疑让经历了“价格炒作“、促销陷阱”的消费者,开始重新燃起在元旦市场上选购空调的欲望和热情。
在空调资深观察家看来,“人人心里都有一杆秤,消费者并不笨。在过去20多年来,国内空调企业数量从800多家一路缩减至当前的20多家,奥克斯却从当年空调业500多名外的小企业,一跃成长为稳居四强的一线领军企业,靠的就是对消费者怀着一颗敬畏心“。
任何对消费者的一丝欺骗,都会让企业在未来几年受到消费者十倍甚至百倍的惩罚。在奥克斯空调国内营销总经理金杰看来,“消费者是企业生存和发展之本,企业的任何技术创新和产品研发都要回归消费需求,无论是针对家电下乡、节能惠民政策的三重补贴,还是购镜界去伦敦、购变频游港澳等促销内容,奥克斯都是从消费者角度出发,真实让利、真正反馈“。
买低价、买赠品?关键是买产品!
经过10多年的空调市场洗牌和重组后,很多用户发现,“家中买来的低价空调频频出现,夏天不制冷冬天不制热症状,只能成为摆设“,当时声称”价值2000多元的钻石名表赠品,远远超过空调购买价格,实际成本不过几十块钱“。
一些消费者开始反思,“买空调,到底是什么买?是冲着超低价格去的,还是冲着价格虚高的促销赠品去的,还是要买回来一台高品质的好空调?“,答案并不复杂。
在空调资深分析师看来,“纵观全球空调100多年的发展历史,可以清晰地发现,那些以营销、价格为竞争力的企业都成为市场上的流星,转瞬即逝。只有那些坚持产品技术和品质的企业,才能够在百年风吹雨打中破风乘浪,成为真正的恒星“。
做恒星,还是做流量?这对于众多空调企业来说,显然是“自古华山一条路“。不过,在奥克斯空调技术中心总经理舒乐华看来,”做恒星并不是容易的事情,仅围绕产品品质这一块,企业的投入就是持续、庞大的。在奥克斯短短三年来投入品质保障和技术创新的费用就高达3亿多元,其中建立的品质检验员队伍就高达1500多人、各类检测检验设备就高达2亿元,并在公司内部建立了最严格的‘质量一票否决制’,不砸空调砸饭碗让谁也不敢忽视品质“。
正是基于对产品品质的持续投入,也让奥克斯在激烈的市场竞争中挺直产品腰杆。在这一轮的“元旦促销”中,奥克斯就专门顺应消费者对变频空调技术复杂度高、品质稳定性不高等担忧,推出“购变频空调100天内凡因非人为质量问题均可以免费换机”承诺。
与定频空调相比,变频空调采用全直流技术、数字芯片智能控制,对于整机的协同配合以及室外环境要求非常高,产品质量的高发期集中在前3个月。这对于公开向消费者承诺100天免费换机的奥克斯来说,无疑是对自身的变频技术和品质的一次公开检验,也让消费者认识到奥克斯变频空调过硬品质。
实事上,当奥克斯首创的具备超强制热功能的热霸空调,在全球最寒冷的南极极地经受住持续1年多的严竣考验,并成功顶住严寒冲击成为中国南极科考队指定专用空调后。这已经让人们宣告,奥克斯在变频市场提前锁定品质胜局。
比技术、比品质?奥克斯自有一套!
对于当年元旦、春节空调千篇一律的促销活动,很多商家和消费者都开始产生“习惯性的审美疲劳”:价格降一点、促销多一点。这对于经过四年持续蜕变、并在攀登空调最高峰的奥克斯空调来说,显然是不能容忍,因为这种“千篇一律”会拖住空调企业持续发展的后腿。
首次在2013年的元旦市场,选择将市场促销活动的定义权交给消费者,根据他们的实际需求定义促销活动内容。显然,奥克斯这绝不是“作秀”、“吸引眼球”这么简单,而是要根据自己的竞争优势建立新的发展轨道。
透过“变频、制热谁与争锋”的主题,可以清晰看出奥克斯围绕消费者需求已经完成从热霸空调到变频空调的一体化战略布局。在元旦买赠促销过程,购变频空调就送港澳游,更是打破传统买赠促销的重重黑幕和潜规则,成功锁定消费者心里的需求和感受。而“购买变频空调百天免费更换”的公开承诺,更是见证了奥克斯的技术品质底气。
当“没有金钢钻不揽瓷器活”开始成为这个空调巨头博弈时代下的准入门槛,将产品创新和市场促销的决定权交给消费者,并不是所有企业都能承诺的。对于奥克斯来说,不只是要比技术、比品质,还要比服务、比创新、比产品,只有建立从产品品质、市场营销、技术底气等由内到外、由点到面、由创新基因到技术革命,才能敢于放手让消费者定义市场促销。
来源:中国企业新闻网