昨天，乐视网发声明，否认乐视超级电视爆炸，称是元器件失效。但是，中国电子商会副秘书长陆刃波认为，代工、第三方物流配送、终端网点铺设滞后仍是乐视TV未来面临的最大隐患。

消费者：乐视TV开机不到一小时爆炸

7月10日晚间，有消费者wskani在乐视官方论坛爆料称，其购买的乐视超级电视X60发生了爆炸，“突然一声爆炸声，顿时一股白烟从机身后升起，从开机到爆炸一共1个小时左右。等缓过神来烟雾已经散去，但是还有烧焦的恶臭。”

wskani说，他拨打乐视客服电话但无人接听;寻找网上在线客服，却显示已经下班。于是只能发帖求助，但随后这一求助贴被删除。昨天下午2点，wskani重新申请帐号在论坛求助，40分钟后，新贴再次被删除。

7月11日晚上6点，wskani在微博上称，乐视的客服已经在其杭州家中为其处理售后事宜。

乐视网：不严重不是爆炸 系元器件失效

昨天，乐视公关部也向家电消费网确认了这一事故的存在。乐视方面表示，在接到该消费者反映问题当天，乐视TV的技术、研发以及富士康的技术人员第一时间赶到用户家中，为其更换新机。

乐视TV也对存在用户配送不及时的原因作出说明，并向消费者致歉。

此外，乐视还在声明中表示，此次“被爆炸”，不排除是有竞争对手进行背后操纵。

专家：代工、第三方配送是隐患

乐视超级电视是今年5月由乐视网推出的。乐视电视采用高通芯片、夏普屏幕、由富士康代工制造。乐视超级电视X60售价6999元。S40售价1999元。由于价格超级便宜，比同尺寸的其它品牌电视要便宜三分之一。7月3日产品预约销售，不到一个小时就售出1万台。

但是，家电消费网了解到，在产品售出后就有部分拿到电视的消费者反馈产品存在死机、无法开机、外壳断裂等问题。有用户尝试联系乐视客服一天未果，400电话有过超过40分钟都无人接听的情况发生。

对此，中国电子商会副秘书长陆刃波表示，富士康代工的品质保证，第三方物流配送大屏电视存在的风险，终端网点铺设滞后这三点仍是乐视TV未来所面临的最大隐患。

陆刃波指出，乐视的全面开放的合作模式导致了其对品质把控的疏忽，在整个产品生产过程中，乐视无法把控质量品质。与此同时，乐视由于不占有产业链，因此对电视运营的各个环节都不可把控。此次Wskani新买的电视开机即爆炸的情况就说明了乐视对于电视整个生产和售后环节不可控的弱点。