再看“6.18”:电商价格战“忽悠”了谁

再看“6.18”:电商价格战“忽悠”了谁

口碑家电网  2013/7/12 16:14:00
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6月的电商大战终于尘埃落定。“先涨价再降价”、“无故缺货”、“订单取消”等各种乱象一直存在,电商价格战到底是真便宜还是真忽悠?缺货只因网购平台想少“出血”吗?价格战未来还会继续吗?

“小猫腻”层出不穷

面对花样繁多的促销信息,价格战中的商品是否真的便宜呢?在京东,“会员门槛”一夫当关,一款原价3799元的索尼数码相机,在6·18当天仅有“铜牌”以上级别的会员才能以3499元的价格购买,而这就意味着此前的12个月中,该消费者须在京东消费2000元以上。

此外,“先涨价再降价”的戏码仍在上演。根据购物比价网站一淘网的报告,“6·18”当天,7家参与价格战的商家中,有超过10% 的商品涨价。京东先涨价后降价的品类主要集中在品牌手表、品牌箱包和汽车用品等利润高的品类。亚马逊集中在汽车用品、厨具和3C数码电器。

2013年价格战中,微博上被大量吐槽的还有个“新理由”——“订单无法生成”,近在咫尺的便宜货就是买不到手。

各种“猫腻”让消费者心生厌倦,有媒体进行的消费者调查显示,有37.8%的人对今年的价格战“根本不关注,都是商家宣传而已”;有29.8%的人认为,“今年商品降价幅度没有去年大,喊得欢实惠少”;只有7%的人认同“确实有便宜货,我淘到了”。

消费者“不买账”,也让生产企业跟着“受伤”。创维彩电事业部总裁刘棠枝表示,“2012财年,创维在电商渠道的销售额占比从1.8%上升到3.8%,增速很快,但今年‘6·18’在线销售额比去年有所下滑。”

当当网原首席运营官黄若认为,价格战的疲倦折射出电商企业经营管理定位不清晰、缺乏在擅长领域建立核心竞争力的问题。希望电商行业回归零售本真,学会错位经营,提供可持续的低价格和更标准化的售后服务,以改善平台的顾客留存率。

“暗门道”所为何来

这次价格战中,大量服装类电商的广泛参与是个亮点。天猫也在电商大促中设立了服装专场,这正是服装行业借助渠道清库存的一大措施,从2012年年报来看,50家上市服装企业的库存合计高达570亿元。波司登副总裁程伟雄坦言,价格战与服装企业库存调整联系密切。家电行业的情况也与之相仿,“缺货”因此不难理解:少数畅销品是为了带动滞销品,本身就是为了清库存的商品数量有限,低价格下很容易被消费者一扫而光。

“取消订单”的原因则更加复杂。国美在 线新闻发言人彭亮透露,当电商打价格战比较猛的时候,其他渠道商就拼命吃货,然后慢慢消化。因此,一些电商网站促销时会有限制条件,例如同一个账户不能购 买超过一定数量的促销商品。独立电商分析师李成东表示,目前,有些电商的确会针对“黄牛订单”通过技术手段甄别后不予发货,但这也容易“误伤”消费者。

对于电商平台来说,短期内仍将手持“价格战”这个“老式武器”互相开火。原因首先来自消费者的诉求。腾讯旗下电商平台易讯网CEO卜广齐表示,作为电商行业的竞争者,坚定地把“价格战”打下去已成为不二之选。

其次则是电商平台与传统零售渠道“火拼”的决心。天猫副总裁王煜磊表示,“对于大多数消费者,你总要给他一个上网买东西的理由,价格仍是非常有意义的手段。”京东首席市场官蓝烨也认为,利用“价格战”把更多传统渠道的消费者吸引到网购上面来,眼下是最有效的方法。

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发布:口碑家电网   
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