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一居民购买的问题冰箱因同款停产无法维修

口碑家电网 2013/6/14 14:31:00

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购买的冰箱在三包期内出现问题，经销商却以该款产品停产无法维修为由，推脱责任，这让晏某很是恼火。

日前，晏某投诉到临泉县工商局，称去年7月份他从白庙镇某家电门市部购买一台某品牌冰箱，价值1600元。近期该冰箱内部出现两处裂纹，无法制冷。他找到经销商，要求维修处理，却被告知该款冰箱早已停产，而且由于是箱体裂纹，无法维修。晏某多次要求更换，但经销商迟迟未给答复。

经调查，晏某反映的情况属实。根据规定，在三包有效期内，因生产者未供应零配件无法进行维修的，销售者应凭修理者证明免费为消费者调换同型号同规格产品。经工商执法人员调解，经销商为晏某更换了一台新冰箱。

责任编辑：李群

发布：许海清

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