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苹果“后乔布斯时代”的创新与保守

口碑家电网  2012/4/1 9:48:20
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  (口碑家电网-2012-4-1)   苹果标志的灵感来源于图灵咬毒苹果自尽,这一谣言之所以流传甚广,笔者认为可以用原型心理学来解释。

图灵是乔布斯的偶像,他的叛逆精神并非表里如一,红色的毒苹果象征着诱惑,以及道德意识主体对原罪的抗拒,乔布斯热衷创新,而创新精神是对传统的反叛,所以创新诱惑就具有内在的原罪驱动力。苹果公司的核心价值,或者说乔布斯个人的信仰焦点是诱惑,是对原罪的开发和释放,就像蛇诱惑夏娃吃下的禁果,像巫婆诱惑白雪公主吃下的毒苹果,都是这欲望与叛逆的原罪象征。而库克的苹果恰似对乔布斯信仰的再反叛,乔布斯的创新动力始终源自挑战,和击败权威产生的快感,最终他自己也成为权威,他制定的标准,他创造的公司文化,按照继任者库克的话讲,“是乔布斯留下的伟大遗产,我们要使之永不消亡”!这标志着苹果由挑战者和创造者向保守者转型,这使他要保留的“创新文化”,与要不惜一切代价维持这种文化的反动思想,形成尖锐矛盾。

仅从心理学的角度分析,库克继位已经预示了苹果的败局,但心理学结论能成为经济预测的依据吗?显然作为虔诚的佛教信徒,乔布斯对二者间的因果关系深信不疑,尤其对于创新型企业而言,其经济繁荣的基础必定是某种心智的胜利,这可以解释,为什么像温伯格那样没受过基本学术训练的人,可以控制美国金融市场。

研究苹果公司的总体战略与库克私人心理间的联系,是件很有乐趣的事,乔布斯晚期此人已经掌权,但他与乔布斯对这家企业,及其核心业务的理解有着根本意识形态的对立,乔布斯并不看重以“卖产品”为职能的壳公司实体,而是将苹果从头到脚原则化,观念化,信仰化了,它更应该像高盛,而不是微软。微软起码也是智力创新的企业,而库克却将苹果理解成福特,同时他还要维持创新企业的招牌,于是无论在政策还是公共言论方面,库克都自相矛盾。

比如他在谈到遍布全球欠发达地区,尤其在中国香火尤盛的“血汗工厂”时,一方面极力鼓吹苹果对劳动人民的敬意,强调苹果对代理商强大无匹的控制力,另一方面却仍要捍卫要求每名员工每天至少工作12小时的“道德底线”;苹果的产品定位也不明确,他一方面鼓吹“只有高档货才能买得放心”,但同时又希望中国更多用户购买Iphone,而竭力将之包装,宣传成“大众商品”,不禁进退两难,这就重复了当年国民党反动派政策宣传与实际执行,二者悍然对立的错误 。他多次在公开场合,向苹果的潜在用户传达这样一个信念,即“代理商是比用户更珍贵的企业资源”。在他们高层想来,既然一部Ipad 2轻轻松松就年售5500万部,就证明仅依靠由乔布斯在天之灵庇佑的苹果品牌本身,就足以抵消掉大部分营销策略成本。

口碑家电网已经对“新-Ipad”做过初步评测,在此略去技术细节不提。苹果当下的课题是如何在乔布斯时代所奠定“概念革命”的基础上,实现技术突破,而厂商推出的技术概念,也要依靠恰当的营销策略为用户所接受,才算得上真正的创新。在这一点上,库克和他的团队也陷入自相矛盾,icloud并不是新奇的概念,第三代平板走“指标升级”的路线,这是对乔布斯式企业信仰的否定,Apple TV也很不成功,一共只卖出几百万套,却又不敢承认这是“路线错误”,而粉饰以“玩票”,这当然是在为代理商和股东们建立信心。可能只有少数人发现苹果已经悄悄完成“转轨”,巴菲特和索罗斯甚至不认为苹果还是创新企业,高喊“太贵了”(附加值有限),故而减持其股票。

苹果是否已经位于“牛尾巴”的上部,取决于他们的团队有没有勇气打破乔布斯遗留的技术格局和研发模式,以及后继者能否具备可与乔布斯匹敌的,驾驭和操控代理商的强大气场和高明手段。与富士康的谈判算是对库克的入学考试,前者尽管承诺削减工作时间,但奖金的大幅下调,也势必引发其员工对苹果干预政策的不满。

持续的技术与体制创新,不仅是苹果,也是一切高新技术产业所要面对的最大课题,比尔盖茨“微软离破产只有18个月”的醒世恒言,仍将对我们这个圈子里的所有人造成强烈震撼。 【C.C】

来源:口碑家电网原创

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苹果 乔布斯 创新 库克 富士康 血汗工厂
发布:常丞   
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