电商之间的竞争，家电卖场是看在眼里，记在心里，谋划在脑子里。江门国美表示，该公司在做好实体店的同时，将继续加大对网上商城的投入，不断扩大销售业绩。本土家电卖场大洋电器则表示，公司将在今年下半年开通网络销售业务，启动网络和实体店的“双线”运营模式，以应对电商对传统家电卖场的冲击。

　　电商低价卖家电

　　市民称价格诱人

　　家住农林路的冯小姐最近在京东商城购买了一台40英寸的平板电视机。“我们去江门某家电卖场看过，这款电视刚好在清样机，剩下最后一台，原价是7999元，清样价是5999元，但在京东上只卖4699元，价格超低，的确很诱人。”冯小姐表示，刚买了新房的她，以后全屋家电都准备在网上买了，“能省下一大笔钱”。

　　对于冯小姐这样的个案，从事营销工作10多年的汤先生表示，网购对于传统实体店的冲击，“是越来越大。等到80后、90后成为市场消费主力的时候，我想很多实体店都会缩减门店，甚至关门大吉。因为80后、90后会更加热衷于网购。”

　　有家电行业资深分析人士指出，如今家电消费者无论是消费行为，还是消费心理都产生了极大的变化，而传统的家电营销渠道开始遭遇发展困境，这背后折射出来的实际是消费者购物体验的升级与转变。

　　家电卖场应对挑战

　　“双线”作战寻出路

　　过去家电在京东整个销售额中的占比并不算高。京东高级副总裁吴声对媒体表示，目前大家电和整个家电产品分别占京东营收比重的10%、25%，更多仍是IT数码产品。但他说，尽管家电比例不高，增速却飞快。京东商城“史上最强店庆月”促销活动刚刚结束，家电品类的促销分外抢眼，3亿元的家电让利让消费者为之疯狂。

　　中怡康(一个全国性的家电调查机构)曾于今年1月、2月对超过7000家门店的调查显示，空调、彩电、洗衣机、冰箱线下萎缩20%，线上迅速增长。其中空调、彩电、冰箱分别增长261%、166%、188%。2011年，京东家电产品线上销售占10%，2012年预计将提高到12%。

　　业内人士指出，像京东这样的电商并不是“不可战胜”，一些家电品牌对京东、国美、苏宁等每家企业都有约3：7的专供款与普供款，尽量避免价格战，但几乎不会单独针对某一家做太大的区别性对待。“这就是在供应链上的较量之一。”

　　国美也给了京东不小的压力。国美网上商城总经理韩德鹏曾高调表示，国美网上商城今年目标是实现中国家电B2C市场第一，未来两到三年内实现中国综合B2C市场销售规模前三名。国美电器集团总裁王俊洲亦强调，未来两到三年实现中国网购市场销售额15%占比。而当当网也开始借国美东风打响了新一轮的价格战。

　　江门国美总经理路雷表示，国美江门分公司负责国美网上商城江门站的运营管理工作，销售也不错，“每个月也有100万左右的销售额。”路雷说，电商在广州、深圳、北京等一线城市集中发力，占据市场份额越来越大，但对于二三线市场，力度仍然相对缺乏。“江门国美各门店每月的零售总额在4000万元左右，相对平稳，显示受到电商的冲击有限。电商在3C方面的销量会大一些。我们线上和线下一起发力，提高国美市场的占有率和服务满意度。”

　　路雷说，相对与京东等电商，供应链是传统连锁家电企业的优势。“我们是全国性连锁，做了差不多30年了，有自己的供应链，全国每年销售超过1000亿元，采购的品类、价格都具有无与伦比的优势。电子商务，电子只是形式，商务才是实质，说到底核心就是供应链。我们第二个优势是物流配送和服务，我们在五邑地区有10家门店，无论消费者在哪个地区，我们都可以依靠强大的物流体系，快速安全配送。我们有先天性优势，消费者可以很容易找到我们的门店和服务网点，继而接受良好的售后服务。”

　　江门苏宁总经理刘剑斌认为，虽然电商近几年的增长率很高，但对传统家电卖场的冲击暂时还未体现出来，因为电商家电销售的占比很低，手机、电脑等数码产品的销售占比较大，因此其对手机店的冲击较大。未来家电卖场会朝着超大型、提供专业服务和舒适的购物环境的方向发展，以应对电商的冲击。

　　大洋电器营运总监赵必雄认为，网购与实体店各有优势。网络上可能会有欺骗，特别是购买小金额的家电。“我们卖的小家电受到的冲击比较大，特别是数码产品，但网络对这些产品的售后服务跟不上。电商对高价家电产品的冲击倒不大。我们也有应对策划，准备在下半年做网站。虽然我们做实体店是地区性，但网络销售并不局限在江门，我们将做一些与实体店不冲突的产品，特别是一些新产品。待探索这个网络销售平台成功的时候，我们会再尝试销售更多的其他产品。”据了解，大洋电器目前已经在天猫上开设了自己的店铺，并时刻跟进其他电商同类产品的销售价格，然后与供应商洽谈价格，取得具有竞争力的价格。

　　据记者了解，恒发家电、中电联商的网店也在规划当中。

　　业内人士指出，在美国，前十名的电子商务公司，只有一家是没有实体店的，所以电商并不是洪水猛兽，将与传统家电卖并存发展。