购买家电慎选延保服务
(口碑家电网-2012-7-19)购买家电产品的同时，花钱买个延长保修期的服务已成为许多消费者的选择，但事实上家电延保服务问题不少。今日，太原市消费者协会发布今年第8号消费警示，提醒广大消费者谨慎选择延保服务。
延保服务是指消费者在购买家用电器时，在产品卖价的基础上加一部分费用，将原有的保修期延长一段时间。然而，记者从太原市消费者协会了解到，目前，家电行业的延保服务从购买到执行问题较多，家电延保服务方面的投诉日益增多。
常见的问题主要有：延保服务手续不规范，没有签订延保协议务，导致合法权益受到侵害。同时，强制消费、捆绑销售延保服务的现象也时有发生。《消费者权益保护法》中赋予了消费者自主选择商品和服务的权利，捆绑销售延保服务是一种强制消费的行为，明显侵害了消费者的自主选择权。
此外，家电卖场收取了延保费用，多数消费者认为延保是由原生产者提供的，但是，提供延保服务的并非都是生产者，还有可能是家电卖场与专业延保机构合作提供，但这些机构维修能力良莠不齐，可能无法提供与原厂维修相比的维修服务，从而损害了消费者的利益。
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来源：山西晚报(太原)
发布：王晟 作者：赵丽娜
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