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电商冲击不断实体店或沦为二等公民

口碑家电网 2012/8/15 11:00:30

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　　家电卖场曾经火爆的销售场景还历历在目，但如今却因为京东商城、苏宁易购等电商的来势汹汹，大有沦为“二等公民”的态势。

　　一位消费者向笔者爆料称，几天前，他去某大型家电卖场购买电视，尽管导购宣称商品价格低于上述公司的网上商城，但他比较发现，电商网站的价格低于实体店一成左右。最令他感到惊讶的是，他在实体店购买了该款产品后被告知，送货时间需要五天。与漫长的等待周期相比，电商网站甚至做到了当日送货。

　　同样的款式，上述消费者因为个人原因选择实体店消费，不但花费了更多的金钱，还需要等待更长的送货时间。

　　毫不夸张地说，在电商的冲击下，实体店大有沦为“二等公民”的态势。不仅消费者的第一选择已经不是实体店，就连家电零售自身也将发展更加侧重到了电商平台。

　　事实上，出现这种情况对于家电零售而言也是迫不得已。尽管国内领先的家电零售品牌仍是年销售过千亿元的商业航母，但有的目前却呈现出船大难掉头的困境。此前，赴港上市八年的国美电器，首次预告业绩净亏损。不仅是内资家电零售巨头，在国外发展得风生水起的百思买，也在苦寻重回中国市场的有效路径。

　　在笔者看来，传统家电零售到了该彻底扭转思路的时刻。既然消费者不愿意费心费力前往实体店，商家也乐于将重心放在电商领域，那么传统家电实体店就该拥有新的定位。

　　此前，苏宁电器在北京开出了百货电器门店乐购仕。尽管这只是一家门店，但却在业界引起了强烈的反响。姑且不说这家门店开业半月以来的销售业绩如何，这种创新的模式值得同行借鉴。众所周知，消费者一般只会在周末和大型节假日购买家电。在其他时间，家电卖场基本在做“无用功”。苏宁电器的这次创新，显然对提高店铺效率有帮助。

　　不过，对于家电零售而言，目前的创新还是太少。