近日电商企业在经历了十一双节的低调后，现各大电商巨头又开始高调向“双十一”开始发起冲击。对此天猫总裁张勇说：“今年1111将升级为消费者狂欢节，并突破天猫的范畴，在资源配备、支付稳定性、技术保障等方面都提升到在阿里巴巴集团层面。”

　　张勇说：“现已经与主要快递公司、支付机构、第三方服务商等进行了数轮沟通。方便买家取货、提高快递效率的“阿里小邮局”也已经达到了3000家，天猫近期还推出了400客服电话。”

天猫总裁张勇

　　“不希望今年夏天国内电商营销的‘口碑’在11・11上重演，我们会捍卫这件事情。”

　　——《天猫1万商家参加“双十一”》(北京晨报 2012年10月16日)

　　“我们绝对不会容忍有人在里面挂羊头卖狗肉，但凡发现，后果自负!”

　　——《1万商家参加双十一 天猫:不容忍挂羊头卖狗肉》(北京晨报 2012年10月16日)

　　“希望通过11·11把消费者的互动提升到一个新的台阶，不仅仅是放一个货架来售卖商品。”

　　——《1万商家参加双十一 天猫:不容忍挂羊头卖狗肉》(北京晨报 2012年10月16日)

　　“建议商家加强狂欢节预热期的互动，告别以往简单的货架式交互，充分发挥创意，利用互联网聚众的优势，把消费者的互动提升到一个新的台阶。”

　　——《天猫总裁张勇：1111是消费者狂欢节》(中国网 2012年10月15日)

　　“1111当天的流量会非常大，但为更重要的是流量相关性，这一点在当天很难解决，因为当天消费者和商家都非常疯狂，整个市场处于一个目不暇接的状态。但在预热过程当中，完全可以先行做好流量的引导。”

　　——《天猫总裁张勇：1111是消费者狂欢节》(中国网 2012年10月15日)

　　“我们希望能够给消费者提供一个切实的盛宴，把消费者热情点燃放大。让用户真正感受到这是一个狂欢，而不是进来买打折东西。这是我们给自己提的一个新要求。”

　　——《天猫总裁张勇：1111是消费者狂欢节》(中国网 2012年10月15日)

　　张勇个人简历：

　　毕业于上海财经大学，1995年～2005年，先后在安达信、普华永道两大会计师事务所工作;2005年加盟网游公司盛大，历任财务总监、副总裁兼CFO;2007年8月辞去盛大CFO一职，但仍担任盛大董事会成员。后加盟淘宝网，出任淘宝网副总裁兼CFO。此前，淘宝网一直没有CFO一职，只有财务总监职位，现为天猫商城总裁。