格力空调漏水殃及邻里 投诉半月仍未解决
格力空调漏水殃及邻里 投诉半月仍未解决
据中山日报报道，昨日中山市最高温为35℃，居住在火炬开发区健康花城小区的住户吴女士却面临有空调但不敢用的尴尬状况——因为空调外墙管道漏水，水滴恰 好落在了楼下的管道上并顺着进入了邻居的房间里。吴女士从5月19日起向国美客服投诉，后又向格力空调总部投诉，问题至今半个月仍未得到解决。
■空调外墙管道漏水殃及邻里
据吴女士介绍，她家住健康花城25栋14楼，于去年10月在大信的国美商场购买了一台格力变频空调，随后商家安排人员上门安装完毕。今年5月天 气渐渐炎热，吴女士才开始使用该空调，但没几天就出了状况。“13楼的邻居反映我们家的空调外墙管漏水，刚好滴到他家管子上，顺着管道流进了房间。”吴女 士说，他们先是按空调安装单据上的联系方式找到了当时的安装师傅，对方表示要他们先向售后反映情况。接着，吴女士又致电大信国美售后电话，对方表示将尽快 安排师傅上门维修。
本以为事情能很快解决，但接连几天却没有任何维修人员联系吴女士。“现在正值空调销售和安装的旺季，师傅一时安排不过来，我们会尽快联系格力空 调的维修人员上门的。”打了数次电话后，吴女士得到的仍是此类回复。一个星期过后，维修人员仍未上门服务，吴女士气愤地拨通了珠海格力售后投诉电话，对方 表示将马上跟大信国美商场的人员联系。
- 标签
- 格力空调漏水殃及邻里 投诉半月仍未解决
来源：中国经济网
发布：文鑫
喜欢人数(0)
- 相关阅读
