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华为手机:杜蕾斯的口碑营销你学不来

口碑家电网  2013/2/25 13:17:06
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    (口碑家电网-2013-2-25) MWC2013开幕前一天,华为公布了新一代Ascend P2旗舰机,配置未能出人意料,系统和服务方面也没有特别让人惊喜的地方。不过尽管高级参数在一众山寨机中显得比较高贵,但它的营销手段和效果都还停留在中低层次,比如“省电25%”,听起来很像“第二代强力去污”,二代永远比一代洗的干净,尽管一代的广告已经号称自己能洗干净了,如果消费者不够健忘和单纯,厂家就缺少吸引眼球的伎俩。

杜蕾斯的口碑营销

华为也及时否认了牵手杜蕾斯,据说是担心屌丝和白富美不够般配,不过在大多数中国消费者和评论家眼里,杜蕾斯更不像屌丝,起码它的品质,创新力和品牌建设很难翻版。

“差异化”与产品的复杂程度无关

差异化创新,是在国内被企业和媒体用的最滥的词儿,也许品牌诉求恰好是客观努力所达不到的指标,像“亩产万斤”。原始要素的组合很难产生创新,而只会使得利润向这些要素的设计者和生产者集中,它体现出最简单的供需关系,我们对“设计”的理解就是把不同厂家提供的硬件,系统,软件按自家偏好,以不同的比例组合起来,但它体现的只是各异的性价比,而不是对不同需求组合的满足。

通过对生产要素的重新组合满足不断变化的需求组合,需要高昂的市场调研成本,因为它是对尚未出现的需求的满足,即乔布斯所说“我们造出来用户才知道自己需求什么”,WalkmaniPhone4都是这样伟大的设计,它们也没包含多少原始要素创新,但它们硬件组合衍生出来的新功能别人没有想到。华为智能手机属于诺基亚和三星式“滥发”,像可口可乐,同样的配方能包装出健怡和零度两个品牌,滥发的前提是企业已经具备了那样巨大的品牌价值,否则无论你出P系,D系还是多少种品牌效应比主品牌更弱的子品牌,消费者也会因“我分不出它们之间的区别”而拒绝购买。

杜蕾斯只有一个品牌,它的产品不管分成多少种也只有一种用途,没有神奇的技术,在设计上更是毫无区隔性,但还是能区分出数十个眼花缭乱的品类,而且消费者愿意为新老产品买单,原理是,它的需求组合是创新性的,核心利润产生于对需求的把握,与之相比,对这些需求的组合成本过低,这是杜蕾斯能一再创造利润神话的关键所在。

杜蕾斯在2012年创造出真正的营销奇迹

杜蕾斯在中国的广告预算,与那些财大气粗的家电企业相比是微不足道的,并且限于我们社会的相对封闭和保守,它不适合效仿恒源祥加多宝,用铺天盖地的恶俗广告来打响品牌,但它的品牌效应却早已深入人心,它像同样在广告端投入有限的格兰仕那样,成为单一品类的代名词。

杜蕾斯在去年“微博营销最成功企业”行列之内,比如在快递广告中的免费植入,任何重大的行业事件,只要和它的意境有些模糊的交集就能建立联想。最成功的案例莫过于京东和苏宁价格战期间的“比大小”推广,将很多没听说这个牌子的家电用户漂亮地转化过来,极大拓宽了市场边际,这与国内手机厂商一味拼价格,拼参数从而将市场边际缩小的作法相比,犹如天壤之别。

华为牵手杜蕾斯的事件有几种可能,也许一开始某个公关公司做了这个企划,但没被华为采用;也许在去年出尽风头的杜蕾斯营销团队主动找到华为,但协议没谈妥;也许华为原有此意,但泄密后听到负面评价于是打退堂鼓。无论基于何种考虑,都证明华为没有能够跟上微博营销的新形势,余承东只看见雷军李开复们靠微博捡便宜的一面,但它对负面新闻和专业黑们的承受力太弱了,最不可思议的是他连对杜蕾斯的恶搞都当成负面,而慌不迭地与之撇清干系。

媒体可能更关心具体的合作形式,但不难分析那可能也只限于保护套,贴膜等样子货的品牌推广,华为可能忌惮两者的品牌理念不匹配,这种心态就像屌丝宅男整天烦心和名门闺秀结婚后会“性格不合”一样。容易想象,不放下官僚组织的僵硬作风和陈旧思维,华为的高端品牌建设绝无奏效可能。【C.C

    

来源:口碑家电网

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发布:平凡   作者:常丞
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