它也会引来媒体的广泛关注，他们长期受到企业公关稿的蒙蔽，以专家自居却很难接触到真相，他们或满心疑惑，或压抑着怒火。中央电视台以大无畏的勇猛精神向媒体人揭露了这些平日与之合作企业道貌岸然背面的无耻欺诈，凭的是央企不怕民企报复陷害的硬实力，央视自然也趁机巩固行业至尊地位，极大提升和捍卫了自己的品牌价值。

网络安全与电商欺诈

央视侦查和揭露的企业包罗万象，与家电行业联系最紧密，目前也是社会最热话题的，首推网络安全和电商造假。如果还可推脱“网络安全主要还是政府责任”而不愿意被行业标准和严刑峻法削减利润，那么，电商造假则完全属于对我国消费者权益和政府威信的正面挑战。

电商造假的方式极为灵活多样，变化比规则更快，因此成为监管的灰色地带，有人甚至认为对B2C平台和淘宝那样的组织进行全面管控在技术上不可能实现。宏观上看主要有两种造假，一种是虚假促销，这在去年疯狂的618价格战中已经体现得淋漓尽致了，一般采用先抬价再降价，自造节日，缺货等简易策略，即便不成交也能带来巨大流量，而流量正是拉投资的最大资本，消费者愿意买账 - 淘宝双十二一天销售额相当于当当全年六倍，商家造节造假的热情越高。

另一种造假是对三包服务做虚假宣传，一般企业绝少不了退换货扯皮，无论自营还是第三方业务，电商一律都是拖字诀，用复杂的流程，没完没了的废话，漫长无止境的等待周期消磨消费者的精神防线。多数人都跟它耗不起，官司又打不赢，这使电商越来越像保险公司的套路 - 开单价格低，但出了问题你只有自认倒霉。

业界奇葩：易迅，魅族

家电行业里的怪诞企业其实还有很多，比如借着两会提案的机会砸同行饭碗的苏宁张近东，比如年年号称几分钟出货数十万台小米手机，但年度总销量却连前十都进不去的雷军，又比如与所有人打价格战，融资二十几个亿但从未盈利过的京东。但还有三家企业，如果它们登上央视三一五榜单，肯定是以你意想不到的离奇方式。

618价格战激战正酣之际，易迅借“比价营销”一炮而红，让苏宁京东为它做嫁衣裳，貌似改变了行业规则，但实际比价的结果并不比京东，苏宁，亚马逊更具优势，它一样是吹得多做得少。售后服务也很另类，我们一位编辑给魅族手机配了款进口耳机不能用，要求易迅退货，易迅非常大方地表示，我们没法退货，耳机你自己留着吧，我们把钱退给你。过了几天又改成返还等值积分，但始终走不完流程。不管最终易迅能不能退钱或送积分，通过这件事都能证明易迅的售后服务做的极其随便，试想如果每个买了进口耳机的顾客都申请“收货退款”，易迅岂不是要关门大吉？