然而，《每日经济新闻》记者在连日来的调查中发现，苹果在中国的维修链条中价格不统一的情况依然存在，甚至有网点公然违背苹果中国统一要求的 “更换式维修”政策。

　　更让人惊讶的是，时下苹果在中国的维修点设置存在严重的供需失衡：粗略计算，在中国，平均一个地级行政区只有近1.5个苹果维修网点，而一个网点所服务的iPhone用户量近8万。

　　供需失衡之下，苹果产品催生了一条非正规授权的寄生式维修链条，而这条处于监管盲区的维修链条，乱象频现。

　　失衡的iPhone：高端产品问题频发

　　除了被央视“3·15晚会”曝光涉嫌售后歧视问题，苹果还因为iPhone手机WiFi联网故障面临上百名消费者的维权和投诉，上海的一名普通白领李小姐就是其中的一位。

　　2012年年初，在单位年会抽奖活动上，李小姐幸运地抽中了一台iPhone4S。

　　“对每个月都要还房贷的人来说，自己花钱买一部新款iPhone的压力还是挺大的。因为之前喜欢苹果的产品很久了，所以这次中奖当然很开心。”她向《每日经济新闻》记者描述了中奖时的喜悦心情。

　　然而，在使用了一年后，今年1月中旬，李小姐发现自己的手机系统升级到iOS6.1.1版本后，就搜索不到WiFi信号了。即便偶尔连得上，也会不时掉线，“平时在家和单位明明有免费的无线网络，却无端要去花钱使用运营商的流量”。

　　为了解决这个棘手的问题，无论是更新网络还是“刷机”，李小姐都倒腾了一遍，但她的iPhone4S手机问题依旧。

　　李小姐说，与她有类似烦恼的人不在少数。

　　来自青岛的iPhone4S消费者刘女士就遇到了类似的烦恼。她的iPhone4S使用尚不到一年，在升级iOS6.0系统大约一个星期后，WiFi标识便莫名其妙地变成灰色，再也连接不上。

　　在致电苹果400客服热线后，她才知道因系统升级导致故障是普遍现象，得到的解决方案是保修期内免费更换手机。

　　尽管她的问题得到了解决，但是热衷技术的她与另外几名消费者组建了一个维权QQ群。记者在3月27日加入该群时，成员数已超过550人，遍布全国大部分省份。

　　刘女士告诉记者，群内的成员基本上都是升级iOS6.0系统后出现了WiFi故障的用户，“多的时候每天都有上百人进出，到现在群里来来去去都快1500人了，几乎每个用户都遇到了质量问题”。

　　《每日经济新闻》记者在调查中发现，WiFi连接和电池续航时间缩短被认为是苹果iOS系统升级中的一个老问题。自iOS6.0开始，就有许多用户报告了上述两个问题。

　　根据美国科技博客GottaBeMobile的报道，苹果此前已确认了这些问题的存在，并发布了一个技术支持页面，提供解决问题的建议。虽然苹果连续发布了多个升级包，但并未从根本上解决问题。近日，苹果发布了iOS6.1.3版本的系统，依然有用户在苹果技术支持论坛上表示，升级后，手机中的WiFi连接显示为灰色，无法正常使用。

　　对于苹果手机产品在系统升级后遇到的相关问题，有业内人士向《每日经济新闻》记者解释称，iPhone升级到iOS6.0系统以后，改变了手机的WiFi设置，加大了WiFi模块的使用频率，从而提高了机身温度。如果手机散热不好，就会导致模块过热，从而使模块内部的热熔胶熔化导致接触不良。尽管此类问题并非普遍现象，但也绝非个案，苹果必须正视其系统缺陷。

　　上海香港广场苹果旗舰店的一位售后服务人员在接受 《每日经济新闻》记者采访时承认，很多用户确实在系统升级后进行手机维修，但对于故障是否由系统升级引起，该人士未置可否，“无论什么原因损坏了产品，只要过了保修期，维修都是要收费的，这也是符合中国市场的‘三包’原则的”。