随着上海、浙江、重庆、北京等 10 多个省市的持续大范围高温， 7 月 30 日，中国气象局启动重大气象灾害(高温)Ⅱ级应急响应，这也是有史以来气象部门启动的最高级别的高温应急响应。

　　高温对于依然保持高速发展的中国电商行业，特别是坚持自建物流的易迅网等电商巨头来说同样是挑战和机遇并存，一方面持续高温，让空调、冰洗等大家电产品，以及沐浴露、花露水、凉席等夏季百货用品的订单量急剧上升，另一方面持续的高温让长期户外作业的快递员和仓储人员的工作环境遭遇重大挑战。

　　为了保证快速增长的夏季商品订单量的及时配送，以及空调等产品的安装，易迅网近日也启动了高温模式下的紧急预案，首先易迅网与合作伙伴就空调等商品旺季安装服务问题签署了正负激励的合作协议来保证空调的正常安装等，同时易迅网对高温作业下的配送和仓储工作人员也进行了多项关怀措施，包括发放高温补贴，降低配送员日均送单量等。

　　高温下的订单猛增

　　7 月 31 日，全国大部分地区依然持续着多日来的“烧烤”模式，浙江中北部和重庆甚至出现 41 度以上的高温，于是鸡蛋自然孵化，“我和烤肉之间，只差一撮孜然了”等网友自嘲的段子开始流行。

　　然而高温下有很多行业却获得了不错的商机，除了各地的水上游乐园、游泳池人满为患外，电商行业在传统淡季也出现了订单随着高温井喷的态势，特别是空调等大家电产品和夏季百货商品。

　　虽然 5 月底节能补贴政策退出后，易迅网的空调等家电销售曾收到短暂影响，但是空调的传统销售旺季，其过去两个月一直保持了较高增长幅度，而随着 7 月中旬以来各地的持续高温，易迅网空调订单近日预警呈现井喷状态。

　　记者从易迅网获得的最新数据显示，今年 7月易迅网共售出空调6万多台，达到1.5亿元的销售额，其中，以上海为主的华东地区占比超过50%，本月的销售额超过8000万元，相当于上海人一个月就买了3.2万台空调。易迅空调的销售量较上个月增长200%，比去年同期增长更是超过600%。

　　空调订单的增长其实与易迅网在空调上的促销力度和配送，安装的快速反应是分不开的，在 7 月的空调价格战上易迅网联合海尔、格力、格兰仕等 10 大空调品牌联合让利亿元，同事保证价格比主要竞争对手低 20% 以上，这都直接拉动了空调订单的快速增长，其高峰期甚至创下了日订单量 3000 万元的记录。

　　更为重要的是，易迅网在空调上的闪电送货闪电安装服务也得到了消费者的认可，易迅网副总裁梁宏生告诉记者，“目前易迅在空调配送上以自有物流为主，在上海、深圳、北京等一线城市基本上可以做到一日两送，而为了保证安装速度，我们与很多空调商家推出了正负激励的措施。”

　　同样由于易迅网从 7 月初开始启动了以百货，家电为主的“热带风暴”促销，其百货产品的促销力度前所未有， 7 月以来其百货业务订单量环比增长 50% 以上，其中日化洗护产品、进口饮料等产品销售大增，特别是中高端百货领域找到了与竞争对手不同的差异化路线。

　　易迅物流的高温预案

　　高温在带来空调、百货等当季产品订单暴增的同时，其对于坚持自建物流的电商巨头的物流部门来说也是巨大的挑战，近日来随着高温持续，在上海、浙江等地几乎每日都会出现快递员高温下中暑住院治疗的案例。

　　对此易迅网物流有关负责人告诉记者，“一方面是订单的快速增长带来的仓储和物流的压力剧增，一方面是高温下物流人员遭遇的恶劣天气条件的考验，为此我们也在近日启动了高温预案。”

　　据悉，对于长期户外工作的配送人员，易迅网在工资奖金外还给予了每人每月的 200 元的高温补贴，还坚持每天给配送人员发放足量的矿泉水、盐汽水等补充水分的饮料，同时给予配送人员带薪休假的福利。

　　记者了解到，虽然空调订单大增，但是易迅网却将大家电配送人员的日均配送单量从之前的 25-30 单降低到 20 单左右，靠增加配送班次的方式来降低配送人员的配送压力。

　　而在长期在 40 多度高温下工作的仓储人员，易迅网除了在各地仓库配备冰箱等制冷家电，并提供绿豆汤、盐汽水等降温产品外，也通过增加轮班班次来降低仓储人员的工作时间。

　　显然在高温下易迅网等快递剧透还是开启了紧急的员工关怀预案，与此同时，易迅网在商详页面，针对格力、格兰仕、海尔等品牌空调的安装服务进行相关说明，告知消费者因天气炎热，工厂安装量暴增，工厂预约安装会有所延缓，可能会延缓至48小时内安装，以降低顾客心里预期。

　　显然这也进一步给易迅和合作伙伴的配送和售后人员减少压力，易迅网有关人士表示，“现在我们既要保证商品的正常配送和售后速度和质量，同时也要关爱照顾好我们的员工，这才是负责任的做法。”

　　蔓延全国各地的高温在副热带高压下依然在持续，短期内空调等销售旺季依然在持续，这也给易迅等电商巨头的物流造成更大的压力，不过易迅启动的高温预案已经为此做好了准备。