3D眼镜损坏消费者要赔200元
(口碑家电网-2013/8/12)日前，广东消费者刘女士一家三口到某电影院观看3D电影。刘女士被告之，3D眼镜如有损坏和遗失，每副按200元赔偿。每副3D眼镜要交纳100元押金。在电影放映前，刘女士交了300元押金。在观影过程汇总，刘女士4岁的儿子不小心折断了3D眼镜的一个镜腿，电影院要求刘女士赔偿200元。双方协商没有达到一致，电影院没收了刘女士100元押金。
“看3D电影必须配备3D眼镜，3D眼镜是商家提供服务的设备之一，是不是应该包含在电影票的成本中?一副3D眼镜的实际价值真的有100元吗?”充满疑惑的刘女士要求电影院提供进货单据来证明。
而电影院方面表示，电影院里已张贴《影迷观看3D电影须知》，规定“3D眼镜如有损坏和遗失，每副按200元赔偿。”消费者损坏3D眼镜就必须赔偿，刘女士可以购买一副相同的3D眼镜还给电影院，否则电影院就没收100元押金。
家电消费网了解到，刘女士不同意电影院的处理意见，向广东佛山市消委会进行了投诉。
对此，邱宝昌认为，如果观看3D电影没有3D眼镜，电影院提供的服务就不能实现，所以3D眼镜是提供服务必须要提供的一个手段。但商家不能把这个经营成本转嫁给消费者。“消费者把财物损毁了，适当的赔偿是合理的，但是不能漫天要价。”他说，影院不应该收取押金，因为有的3D眼镜损毁可能是因为自然原因，有其他很多因素。 “只有故意损坏，消费者才要承担责任。” 他强调，就是担责，也要收费合理。比如3D电影到底多少钱，折旧之后又应该是多少钱。
“在其他的情况下，消费者不应该担责。比如说消费者正常使用中出现的损坏，那就是3D眼镜质量有问题。你是不是设了一个圈套让消费者给你钱?比如说眼镜只值50块钱，你让消费者赔200块钱。”邱宝昌指出，这就是商家的霸王条款。霸王条款的特点就是以盈利为目的，限制消费者的权利增加自己的权利，或者减少自己的义务增加消费者的义务。
邱宝昌表示，面对商家的霸王条款，消费者不要放弃权利，不要屈从，要进行维权，保护自己的合法权益。(杜佳)
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来源：家电消费网
发布：刘车 作者：杜佳
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