(口碑家电网-2013/8/16)

　　2011年至今，冰箱市场一度陷入低迷期，2012年甚至出现负增长，至2013年上半年，冰箱市场虽然开始触底回暖，但冰箱市场的增速仍处于放缓阶段，下半年预期还将出现负增长。不过，值得注意的是，在此期间，多门冰箱市场却一直呈现上升态势，尤其是三门以上的冰箱，得到了消费者的青睐。那么，在冰箱市场普遍不景气的环境下，多门冰箱为什么会有着不同的遭遇呢?

　　冰箱市场现低迷 多门冰箱逆势高增

　　消费者生活品质提升、生活习惯多样化、个性化需求增加、厂商的大力宣传等是主要原因。武云川说，目前，多门冰箱已经成为大多数消费者的首选，“如今，很多家庭均为两代人生活在一起，调查发现这样的家庭采购食品一般为老人完成，而大多老人喜欢一次性购买很多食品存放在冰箱中，所以这类家庭在选择冰箱过程中，比较关注大容量的多门冰箱。而以上班族为主的两口、三口之家，平时购买时间有限，所以喜欢囤积一段时间的食品在冰箱中，而这类人群大多比较注重生活品质，所以多门冰箱对他们同样有着较大的吸引力;另外，由于人们生活品质的不断提高，一些个性化需求也随之增加，多门冰箱集各种功能为一体，所以受到了用户的欢迎;此外，冰箱厂商的宣传也拉动了消费，由于市场竞争的加剧，大多冰箱厂商开始介入高端产品市场，并不断加大促销力度，从而使得消费者对多门冰箱的了解、认识程度不断加大，在一定程度上带动了多门冰箱的销售。”

　　据了解，在多门冰箱市场中，目前主要的国外品牌有三星、LG、松下、西门子等，国内品牌有海尔、美的等，武云川说，上述品牌的多门冰箱均有着自己独特的卖点，而就用户而言，更关注的是各个细节的完美。

　　而根据HCR调查发现，以下几点成为用户关注的重点：

　　外观：上中下三层分别为冷藏区、温控区和冷冻区的格局得到了用户的认可。但是，大多多门冰箱的冷藏区都是由左右两扇门组成，部分冰箱由于工艺较为粗糙，加之门体过重，导致两扇门之间的缝隙较大、上下缝隙不均匀等现象，从而影响到冰箱的整体外观;

　　颜色：传统的白色、银色更容易与家装搭配，是用户在购买过程中的首选。另外，一些较为时尚的年轻用户，会选择一些带花纹的个性颜色;

　　格局：用户更加希望冷冻区的体积大一些，尤其遇到各大节日，如传统的春节、中秋节等，用户对冷冻区的要求更为突出。冷藏区方面，搁物架移动是否灵活、蛋盒是否够大、酒架位置是否合理等，是用户关注的主要细节;

　　方便性：操作方便、清洗方便成为关注重点，由于大多用户在使用初期调节好各区域温度后，一般不会经常改变，所以更多用户对清洗是否方便尤为关注，如冰箱表面是否容易留下手印、是否容易挂到油渍，冰箱内部的食物残渣是否容易清理等细节较为看重。