中兴GPS定位漂移投诉多成重灾区
(口碑家电网-2013/8/21)昨天，中国质量万里行发布的今年8月投诉显示，手机成为家用电器类投诉的“重灾区”，消费者主要反映的问题有：三星N7102机型无法实现漫游、中兴N5手机电信版GPS漂移，移动版拒接来电、东东枪手机质量问题频出、TCL遭遇“通话门”等问题。
其次，苹果、华为、小米、魅族、酷派等手机质量和服务质量问题的投诉时有发生，投诉中涉及电商购买渠道而产生纠纷的占据大多数。
家电消费网了解到，从6月中旬截至8月中旬，中国质量万里行投诉部收到几十例中兴手机GPS定位漂移问题的投诉。广东深圳的刘先生就是一直关注中兴N5手机发售的消费者之一。手机上市就购买的刘先生使用不久发现，此款手机GPS定位无法正常使用，移动卡在接电话时有拒接现象。“我当时以为手机的GPS定位、移动卡拒接问题可能是固件的原因，只要进行固件升级就能够得到解决，之后就一直等着官方更新固件。”
然而，刘先生很快发现，许多前期购买该型号手机的用户存在同样的问题，并且这些消费者均在中兴官方论坛及微博发贴反应，但中兴一直未承认质量问题，也未做出相关补救措施。
8月，中兴售后要求刘先生将手机送至中兴售后网点检测处理，但刘先生反馈，虽然按照中兴的要求将手机刷新了各版本的系统固件，此问题并未得到根本解决。(温莉雅)
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