对去年抢购小米2s的情景王璜仍历历在目。提前半个小时打开小米网页,和小米网站同时进入倒计时。抢购前十几分钟,王璜就进入战斗状况,眼睛不眨一下地盯着屏幕,右手握着鼠标,只等一声令下。但令人沮丧的是,一旦开战王璜的电脑要么半天点不开,要么直接崩溃,等到网页恢复正常了,预售的手机早就被抢购一空。
反复多次,备受折磨的王璜选择了放弃,继续揣着她那已有些落伍的小米1s工作和生活。作为小米的老用户,王璜最为看重的还是小米手机的性价比。“价格便宜且功能可与国外某些大品牌相媲美。”王璜如此评价小米手机。
依靠其性价比和口碑,小米手机这两年的销量直线上升。在北京小米科技公司成立的第4个年头,2013年的第二季度便已跻身中国市场份额前十。据预计,小米科技今年全年的销售额有望达到300亿元。
在短短的数年内一个公司的业绩能实现如此迅猛的发展,这并不多见,以至于有网友誉之为“中国的苹果”。但对于此赞誉以及对其“中国乔布斯”的称谓,小米科技的创始人雷军并不认同。他直言,不喜欢别人叫他雷布斯,尤其是西方媒体,因为里面暗含中国山寨的批评。
国内也有人调侃小米为“山寨之王”,但在山寨遍地的中国,小米能取得如此的成就绝非他们所想象得那般简单。正如雷军所言,雷军有雷军的精彩。
是否拥有自己的品牌、核心技术和创新能力被认为是山寨机和品牌的主要区别。接受采访的赛迪顾问电子信息产业研究中心副总经理梁潇表示,在品牌、产品以及市场等多方面,小米手机做得要更为系统和细致,而山寨手机可能在价格、渠道、特性等方面有单一的特长。
在梁潇看来,性价比只是小米取得目前成绩的一个因素,此外还有产品的品牌性和可辨识度以及营销策略上。“在深度定制、功能完备的MIUI的基础之上,小米手机不再与其他智能手机产品一样被用户视为某品牌的Android手机,而是类似于苹果的软件硬一体化产品,MIUI+米聊+小米手机形成了一种软性的类操作系统+应用+硬件的模式,从而极大地传递了品牌的价值,形成消费者对于小米手机这个品牌的心理定位,同时其型号较少,使得用户的认知更为清晰。”
这也是雷军多次强调的“铁人三项”标准——软件、硬件和移动互联网三种资源的高度匹配,在雷军看来,这是小米当下最大的优势挑战。借助于手机独特的自我定位,小米获得了广大消费者对其品牌的认同,大量米粉的出现就是最好的例证。
有分析人士认为,以上因素是小米成功的关键因素,但剥茧抽丝,可以发现创新则是小米的灵魂。创新成就了今日的小米。
与其他品牌不同,小米选择了代工模式。比如刚刚上市的小米3的英伟达芯片由台积电(TSM)生产,液晶屏由日本夏普与韩国LG供货,图像传感器来自索尼,最终这些零部件被汇集到富士康等工厂进行组装。
梁潇分析,小米在前期的规模之下不适宜投入制造行业,既无资源与经验,也无必要。选择代工模式在初创阶段可以快速获取制造能力与量产能力,控制产品良率,在规模化发展阶段可以优化资源配置,控制更新生产线等方面的风险,这在智能手机更新换代不断加快的背景下是十分重要的。
既然是创新,就注定了小米的道路不会平坦。其黄牛党的出现就是一个小小的注脚。小米3抢购中黄牛党“你们根本抢不到,一台都抢不到”的叫嚣就让“米粉”很受伤。市场上大量销售的被黄牛加价500—1000不等的小米手机的现象被指已背离了小米直销的初衷。