(口碑家电网-2013/10/24)近日，在网上有两件事情传的沸沸扬扬的，一是阿里马云和陆兆禧通过员工推广阿里IM应用“来往”的“内部消息”,赚尽了大家的眼球。有消息称,马云(微信名:风清扬)在朋友圈发帖,正面向微信发起挑战。“我和微信的缘分尽了,再过三天我就要关掉微信账户”。据传阿里内部员工必须使用来往且外部好友数量必须大于100人,否则没有年终奖。二是一个名为“小农女送菜”的微信账号在网上走红，这个账号最特别的地方就在于完全用微信来卖菜—用户在微信下单，然后专人送菜上门。其新颖的O2O模式仍让它受到众多网友围观。这两件事情让微信更增添了一些神秘色彩，微信这一移动互联网产品，在逐渐的打破营销传播的格局。在传统媒体时代，传播即营销;而在今天的微信公众平台，传播即服务。微信的不断成长，也让其公众平台的更多玩法不断的被企业所发掘。那么，微信究竟能否成为传统零售商的一张船票呢?

　　微信的精准度成优势

　　对于微信，相信很多人并不陌生。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。微信在不到11个月的时间内用户猛增至5000万，又在不到4个月时间内，也就是2012年3月29日微信用户数超过1亿。

 

　　微信现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码扫描、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息、这些丰富的方式强化了对用户的“推送信息”功能，如同中国移动的短信与彩信业务一样100%传送到用户手机里。这正是自古一来商家梦寐以求的高传播效率。

　　所以微信的精准度我想大家并不陌生，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在寻找吃饭的地方，微信突然弹出消息说，附近某某馆子有优惠券、可以打折，你是会高兴还是会反感?再想象一下，如果你关注某个服装品牌，微信突然弹出消息说，哥们，你附近的某专卖店3折大甩卖，你会不会觉得很实用?

　　在新浪微博上30万粉丝的大号转发，能实现1000左右的有效到达。但对于微信公共账号而言，有1000关注就能保证1000的有效到达。所以，如果微博上的大号能把自己的粉丝全部转移到微信上，那么大号的营收可以翻300倍(理论上)!业内流传着这样一种说法：微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。

　　传统企业玩微信营销

　　微信5.0支付功能的出现，使众多传统零售企业找到了一个实现O2O的更好的方式，因为微信巨大的移动流量已经在移动端的强势地位，微信很快成为了传统零售企业心中梦寐以求的O2O平台。

　　在微信火热的今天，敏锐的电商企业和传统企业开始抢占微信的“地盘”。因为电商不仅可以在微信公众平台上推送促销广告，吸引用户到自己的淘宝店去买东西，也可以直接在微信里面卖东西;如果你是一个餐馆老板，那么你可以用微信来实现订餐，扩大你的销售渠道;如果你是航空公司，那么你可以通过它来让旅客完成在线值机;如果你是银行，那么你可以让客户通过微信来查看余额。

　　多家知名企业已开通微信公众平台，包括唯品会、走秀网、美肤汇、聚美优品、招商银行、南方航空等多家企业在微信上“变花样”。在传统百货零售行业中，就有天虹商场丶王府井丶海宁皮城等多家企业宣布 “触网”，建立自己的O2O平台。

　　“本美女小二在这里恭候你很久啦!”只要关注了一家购物网站在微信上的公共账号，用户就会收到这样的问候短信。咖啡连锁品牌“星巴克”还推出“自然醒”活动，只要用户用微信表情表达心情，星巴克就会根据此心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。保洁公司飘柔品牌的公众账号更是号称“会唱歌、会聊天、会玩游戏”，有客服人员一对一地与用户进行“真人对话”。

　　二维码“扫一下”就能获得优惠券，无聊时“调戏”下微信商家账号获得有趣回复，在微信上玩“一站到底”还能抽到大奖……继电子邮件、社交网络、微博之后，微信平台逐渐成为商家管理客户关系、与客户沟通交流、市场分析、产品推介甚至直接促成下单购买的最佳平台之一。

　　微信，正在成为企业的营销新宠。

　　微信营销谍影重重

　　打开一扇窗子，新鲜空气进来的同时也会飞进来苍蝇。微信在给企业营销和个人消费带来便利的同时，也出现了很多令人迷惑的现象。

　　外包

　　如今，越来越多的百货商场借助微信平台开展营销，但面临着人力资源有限，无法满足用户个性化需求等困难，百货商场自行研发软件，推广难度较大且成本高……针对这一现象，一些网络营销公司纷纷推出微信服务，帮助商家开通微信、申请认证、为商家量身定制微信营销方案、人工微信客服24小时值守服务等新业务，受到传统企业青睐，从而获取了巨大的商业利益，商报记者通过调查了解到，未来微信营销包括六大方面，市场前景广阔。

　　安全

　　在给消费者带来方便和实惠的同时，微信营销也可能带来陷阱和困扰。北京消费者郑先生是微信的忠实用户，日前关注了一个号称专门免费提供商家会员卡的公共账号。账号发来了颇为诱人的活动宣传语，“只要答题闯关成功，即有机会获得某KTV的1000或100元储值卡”。郑先生按照账号提示进行答题回复，然而随之而来的竟然是一轮又一轮有关商家的问答，和一个又一个的商家页面链接，耐着性子完成了整个流程后，郑先生却被告知“有机会获得奖品，请耐心等待”。郑先生觉得被利用了。类似的案例还有很多。不少消费者被微信公共平台的商家欺骗，掉入了商家预设的陷阱。

　　“技术更新是很快的，现在已经有了手机购物、应用终端等等，以后甚至在地铁站的屏幕上都能实现购买，但法律法规在很多方面都是比较滞后的。” 中国电子商务研究中心主任曹磊说，“微信这个平台也是一样，还有很多的漏洞存在，我们国家现在也正在讨论制定电商监管的有关条例。”

　　对此口碑家电网的编辑认为，移动互联网确确实实在改变着我们生活，微信也好、微博也罢，都是移动互联网中目前做的比较好的产品，但是在用微信和微博做营销时时一定要试试这些产品是不是真的适合自己，如果不合适尽早放弃，时间也是成本。