家电越智能越不会用 老人家电市场空白
老人家电市场存空白
以彩电为例,目前基本全是大屏幕的智能电视机当道,各厂家都在产品中增加多种功能,智能遥控、多屏互动等功能几乎已经成为标配,这些电视机的界面设置繁多且层层嵌套,基本都是电脑的操作方式,完全不适合没有电脑经验的老年人。对此有老年顾客表示,他们其实只希望观看普通的电视节目,具有最基本的调台、调音功能就足够了,其他智能功能对于他们来说都形同虚设而且还倒增加了麻烦。
各种时尚的洗衣机也是功能众多,很多如羊绒清洗、丝绸清洗、快速清洗等功能其实对老人都不是很需要,反而过犹不及。此外,一些功能型家电虽然也兼具了对老年人某些需求的照顾,但却由于属于高端家电行列,价格难被老年人接受。比如一些品牌的斜式滚筒洗衣机,就解决了老年人放取衣服时要深弯腰的弊端,但这类洗衣机的价格基本都在5000元以上,超过普通滚筒洗衣机将近一倍,因此几乎没有老人专门购买。
手机领域中专为老年人开发的品种较多,这些老人手机基本具备大屏幕、大字体、大按键、高音量等特点,有的还具有一键呼叫亲属或者一键报警功能,少数高档产品还具有实时定位功能。所有老人手机都有一个共同的特点就是其他附加功能尽可能少,尤其是没有各种热门的智能功能。这些手机价格也都相对低廉,基本都在几百元,便宜的甚至只有二三百元。据销售人员介绍,老人手机目前销售势头不错,很多顾客都是在随意逛店的过程中偶然看到,然后就一下买走两部甚至四部,给家里老人一人一部。
“老年家电”需求或达600亿元
中国的老龄人口无论是数量上还是占总人口的比重都在呈现快速增加的趋势,根据国务院公布的《中国老龄事业发展“十二五”规划》,从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,老年人口比重将由13.3%增加到16%。而由此引发了“银发经济”的到来,老年旅游、老年保健、老年康复医疗、老年娱乐、老年食品等概念相继而出,并且市场规模在不断壮大。对于有关研究机构而言,老年家电也已经被纳入了规划范畴。
中国家用电器协会信息咨询部主任胡晓红昨天在接受北青报记者采访时表示,他们已经委托奥维咨询针对老年人群体对家电需求首度进行了一次较为深入的专题调研,通过对我国老年人群规模现状、生活形态及家电产品需求特点,提交了《中国老年人家电需求调研报告》。其中发现,随着老年人生活水平的提高以及观念的变化,他们已经不再是舍不得花钱买家电,而是苦于买不到合适的家电产品。尤其是我国空巢老人日益增多,他们急需通过各种电器辅助自己的生活,从这个角度看,他们对基本功能型家电的需求甚至还高于年轻人。报告预测,未来我国每年产生的老年家电需求规模将超过600亿元。
产品功能应瘦身
《中国老年人家电需求调研报告》显示,老年人对家电产品的需求趋势主要体现在产品操作的简单性、安全性、提示性、节约性、适宜性以及透明性上。随着年龄增大,老年人的身体机能逐渐衰退,因此对产品需求集中在简单性上,主要体现为产品的简单化、操作方式的简单化以及维修一站式的简单化。奥维咨询方面认为,结合老年群体消费的需求特点,商家应该更多的考虑如何对产品功能“瘦身”,而非一味的添加过多繁琐的功能,以免过犹不及。