“用得好好的燃气灶,昨天半夜钢化玻璃面板突然自己就炸了,这一定是质量问题,厂家必须给个说法”。12月20日,家住日月星光的王女士告诉记者。
进入冬天,燃气灶爆炸的事情屡见不鲜,根据业内专家的解释,钢化玻璃自爆主要是玻璃中不稳定的硫化镍所致,而温差是其中的一个重要因素。高温会使硫化镍活动能力增强,破坏钢化玻璃的应力平衡,长期受热后,一部分结石会随着时间产生变化,在玻璃内部造成裂纹,从而导致玻璃炸裂。
一般来说,钢化玻璃发生自爆分为三种原因:一是钢化玻璃本身存在质量问题;二是器具拆卸以及安装时操作不当引起面板爆裂;三是在使用较长一段时间后缺乏检查和养护,导致内部元件工作不当从而爆裂。而冬季寒冷的天气也是造成炸板尤为重要的因素。
玻璃板炸裂,不能等同于一般的家电故障,对消费者心理也会造成不利影响。
而在购买时,多数商家会告知消费者玻璃面板会有千分之三的自爆几率。当钢化玻璃出现爆炸,首先要鉴定是什么原因造成的,如果是面板本身的质量问题,即使过了保修期,商家也应该赔偿,给消费者合理的解释,并且做好售后工作。