网上热销的小家电为何在专业卖场难觅?
的确,目前婴儿小家电在大型商场和专业家电卖场中尚未成气候,主要是在网上和母婴店销售。刚刚做妈妈的肖女士告诉记者,消毒锅、温奶器这类商品很需要,但怕网上的商品质量难以保证,特地跑了好几家百货商场和家电卖场,却发现要么根本没有婴幼儿小家电产品,即便有,品种也非常单一,没法进行比较选购。
记者在淘宝网上输入“婴儿理发器”,相关信息多达2万多件,其中一款价格百元的婴儿理发器月销量接近5000件,而一款知名品牌的温奶器月销量也高达4000多台。一位淘宝店主称,她一个月曾卖出过近1000个“测温报警汤匙”。
记者在采访中还发现,商场和超市中零星在售的婴幼儿家电大都采用了粉色、天蓝色等配色,而且设计也较为精巧和迷你,不过相对于网络上销售的产品,这些婴幼儿家电在创意上还略显欠缺,大多为普通家电的“迷你版”。
在某家电卖场,一位导购人员也表示,相较于电商,家电卖场中销售的产品种类要少很多。“虽然网上的婴幼儿家电种类特别多,但是质量可能不过关,还是在商场和超市里买比较放心。”该销售人员补充说道。一位正在浏览商品的年轻母亲也告诉记者:“这里可选择的余地不大,也没有什么太知名的品牌,但网上仅几十元的婴幼儿电器还真不敢轻易出手。”
据记者了解,之所以出现这种情况,主要是因为涉足相关产品的知名企业太少,而小品牌又没有实力进入连锁卖场。一位家电卖场销售经理告诉记者:“以前我们店也卖过,但受众面相对太窄,卖不动,仓储和物流压力很大,所以没多久就撤了”。
家电协会的一位负责人说:“目前,还没有相关部门对婴幼儿电器作出明确界定,也没有统一的生产标准和相关的监管文件、条例,缺少统一的认证标准也是导致产品质量参差不齐的重要原因。”
利润高购买别贪便宜
在北京东三环的一家母婴用品专卖店,记者发现,该店的婴儿小家电价格从百余元到一千多元不等,其中,仅一种婴儿专用电子理发器的价格就卖到了300多元,比普通的成人理发器贵了不少。消费者王女士仔细了解之后发现并不理想,她告诉记者:“售货员说这种理发器只能剃光头,没有想象中实用。”
准爸爸方先生则认为:“有的婴儿小家电功能简单,科技含量又不是很高,感觉根本不值数百元的价钱。而且,许多婴儿小家电操作比想象的复杂,家里的保姆和老人使用起来并不方便,所以,我认为其实用价值不如宣传的那么可心。”
也许正是由于渠道的缺乏和过于单一,这些婴幼儿小家电产品的价格往往高得离谱。记者在店里看到的几款奶瓶消毒锅,被分成中高低三档来卖,一款低价位的价格为299元,另一款在蒸汽消毒的同时增加了烘干功能,价格是480元。而一款标称为英国进口的奶瓶消毒锅,价格就达到了700多元。事实上,该产品的主要部件是一盛水用的不锈钢盘,另有放奶瓶用的网架,其工作原理也非常简单:通电后,盘中的水被高温加热形成蒸汽,完成对奶瓶的消毒。
对此,一家电卖场销售人士告诉记者,目前传统大家电的利润基本在10%左右,而这种婴幼儿小家电的利润可能高达50%以上。该人士提醒消费者,针对婴幼儿的家电要特别注意其安全性,比如有没有辐射、是否含有毒金属成分等。
有业内人士称,由于大多数婴幼儿小家电原理简单,生产制造门槛较低,一些十几人的小作坊便可轻松生产,只不过质量参差不齐,以网络为主的销售模式也难以约束厂商或保护消费者利益。不少消费者反映,购买的婴幼儿小家电用几次就坏了,根本不知道该如何找售后维修,只能被迫将婴幼儿小家电看做一次性易耗品。而更为严重是,产品对婴幼儿造成的潜在威胁。以婴儿理发器为例,网销劣质产品很容易出现噪音大、转速不均、卡头发等问题,一旦伤害到孩子,悔之晚矣。
以安全环保为主旨呼吁统一标准
随着婴幼儿家电销量逐年走俏,有业内人士呼吁,作为朝阳产业,婴幼儿家电的相关生产标准也亟待统一。
记者在各大家电卖场中随机采访了几位正在选购婴幼儿家电的消费者,其中大部分人表示在实体卖场中,可供选择的产品种类太少,品牌知名度也不及大型家电。“我有不少朋友选择在网上购买婴幼儿家电,不过刚收到的时候,一些带有塑料材质的产品味道很大,让人很不放心。还有的用了不长时间,就出现了质量问题,钱倒是没花多少,但让人觉得不靠谱,所以我还是选择来家电卖场里买,虽然种类少,毕竟有个保障。”消费者何女士表示。
“我在挑选时会比较关注产品的材料,毕竟很多东西是为孩子加工食品的,还是安全、环保点比较好。有些网络上销售的婴幼儿小家电十分便宜,我还是相信一分钱一分货,太便宜的也不敢买。”一位妈妈刚购买了一款婴儿食品料理机,她表示,虽然1000多元的价格比网上贵,但由于销售人员表示该产品使用的是环保材料,她觉得买得踏实。
在采访中记者了解到,许多年轻家长对产品的质量有着很高的要求,抛开价格因素,“安全”“环保”成了他们选购产品的主要标准。这也使不少打着上述旗号的高价婴幼儿电器有了一定市场。
统计数字显示,母婴家电消费最近两年年均增速高达200%,预计2014年,国内母婴家电总销量有望突破80亿元。
“科学喂养已经成为当今生育主力群体的‘80后’父母养育婴孩的主要方式,因此,功能专一的家电也越来越受到家长消费者的欢迎,就近两年的市场来看,婴儿调奶器、婴儿搅拌机、婴儿消毒锅等母婴家电都是一年比一年卖得好。随着技术的革新,分类的加细,婴幼儿家电一定会有新的创举和发展。”业内专家表示。
市场消费需求势必推动婴儿小家电市场的蓬勃发展。但目前婴儿小家电总体而言却缺乏有效的监督管理以及生产规范,产品品质很难得到保障。而婴幼儿小家电的高利润也很容易引来不良厂商浑水摸鱼的现象,进而对婴幼儿造成伤害。市场应提高对婴儿小家电产品的关注度,尽快尽早出台相关法律法规对整个市场及产品进行约束,防患于未然,保护婴幼儿健康。