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新买冰箱有“伤” 经工商协调才愿全额退款
(口碑家电网-2014/1/22)“买到的新冰箱‘伤痕累累’，商家还不退货，太气人了。”日前，市民欧阳先生对记者反映他遇到的烦心事。
据欧阳先生介绍，去年12月23日，他在赣州市文清路一家电超市花2899元购买了一台冰箱。到家拆开包装后，他发现冰箱门的右下角竟有个缺口，打开冰箱一看，内壁和抽屉还有刮痕。欧阳先生找到商家，对方称这台冰箱是样机，难免有些刮伤，只愿意给他减几百元的费用，不能退货。对此，欧阳先生不同意，便向章贡区工商局解放分局投诉。
经工商人员调解，该家电超市最终给欧阳先生全额退款。
