移动互联网高速发展 家电企业的O2O要重视融合
(口碑家电网-2014/2/12)
随着互联网的发展，O2O模式在2013年被提及的最多，O2O即Online To Offline，将线下的传统商业与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
家电企业也纷纷试水O2O模式，力图抢占更多的市场。
随着85后逐渐成为消费主力，新的消费思维也正在形成，再加上移动互联网的高速发展，基于互联网的消费模式正在形成。家电企业的020要真正做起来，一定要把线下和线上有机的结合在一起，消费者在线上筛选产品和支付产品，在线下做产品的体验。
除了做好线上和线下的融合以外，掌握终端入口也是非常有必要的，有数据显示，我国即时通信网民规模达4.97亿，使用率保持第一且持续攀升，尤其以手机端的发展更为迅速。这也提醒了家电企业一定要掌握移动端的入口，这也是流量的入口。
目前互联网上最火的就是微信平台，基于微信O2O的模式也被提及最多，家电企业可以在微信上推出自己的公众服务平台，与消费者真正形成互动，打造一个综合平台，从而提升了用户体验，也有利于挖掘真正的客户。
O2O营销模式的核心是在线预付，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。由于家电产品的特殊性，家电企业要重视的是物流速度和售后服务质量，体验要做好，服务和速度更应该做好，只有这样，才能有更多的市场份额。
