东芝全球召回洗衣机 问题产品淡出海口
(口碑家电网-2014/2/24)
日本东芝家用电器公司近期宣布，对2005年7月到2011年11月生产的共计30种机型、总计58.3万多台洗衣机进行无偿检修。原因是公司生产的立式洗衣干燥机曾发生过数起自燃事故。但有媒体报道称，东芝宣布全球召回洗衣机，唯独“忽略”了中国。23日，针对东芝产品销售情况，口碑家电网记者对海口国贸大润发、信兴电器等进行了走访。
据口碑家电网报道，日本爱知县某家庭去年12月曾发生一起东芝洗衣机自燃事故，洗衣机发生燃烧后导致周围物品燃烧，进而造成两人被烧伤。去年5月和7月，在日本静冈县和青森县还发生了两起类似事故，但东芝方面表示并无人员伤亡的报告。根据东芝方面分析，洗衣机发动机以及排水阀等线路由于在机器运转中的震动发生了断线，从而导致火花的产生，进而发生了自燃事故。
国贸大润发、信兴电器等多个家电卖场目前均无相关批次产品销售。一些消费者也反馈，了解最多的是国内的海尔、美的等品牌，对于东芝相关产品了解不多。
“事实上，几年前在海口就有销售东芝冰箱洗衣机等产品，但是近几年，该品牌产品逐渐淡出海口家电市场。”海口国贸信兴电器城一品牌销售负责人郑英娃介绍。
“我们店内东芝品牌的产品很少，目前只剩下东芝几款空调在售。”郑英娃透露，由于东芝品牌的空调价格较高，目前销售并不理想。
“该品牌产品售后问题也一直广受‘诟病’，经常有顾客反映售后维修衔接不上。”郑英娃介绍，在售后环节上，海尔、美的等品牌做的更好，而东芝等国外品牌在海口大多“水土不服”。
“另外，此次虽未涉及海口本地消费者，但即便该品牌产品在海口召回，也存在执行难的问题。”海口一长期从事家电销售的某品牌销售负责人曾女士透露。
