(口碑家电网-2014/3/27)

       人人都在喊着智能和互联网思维，为了吸引互联网时代的消费者家电业正极尽能事创造新概念，但纠结该怎么完美转型，他们正陷入新的彷徨与迷途。

　　“TCL要全面智能化、互联网化，5年内，实现来自产品与服务的利润贡献各占50%，再造一个TCL。”在年度财报说明会上，TCL集团董事长李东生兴奋的宣布TCL的智能化策略。

　　过去的一个月中，TCL、海尔、长虹、美的、小天鹅纷纷公布了自己的智能化家电策划和相关产品。智能、互联网思维几乎成为家电企业描述公司策略的标配词汇。

　　在北京，TCL多媒体CEO郝义宣布要进军游戏市场，将推出配置专业手柄的游戏电视和游戏主机，并且和手游大厂Gameloft结成合作伙伴，共同分享游戏收益。

　　在杭州，美的集团与阿里巴巴(滚动资讯)结成战略合作伙伴，美的宣称将从2014年开始，在所有空调新品中应用物联网技术，让空调变成联网的智能终端设备，计划三年时间将50%以上的空调物联网化。

　　在成都，四川长虹董事长赵勇穿上衬衫和牛仔裤，在一场颇具苹果(539.78,-5.21,-0.96%)范的发布会中，发布他的ChiQ品牌，并用宣布未来长虹将推出一系列基于家庭互联网的智能产品。

　　其中，长虹旗下品牌美菱的一款智能冰箱，内置摄像头，能够识别用户在冰箱中放置了什么食物，并管理食物保鲜期，成为白电企业中第一家将智能概念真正落地的厂商。

　　“如果你不说自己是智能家居，都不好意思开新品发布会。”但是究竟什么是智能，能上网就叫智能吗?能用手机控制就是智能吗?

　　究竟什么是智能家电?

　　据奥维咨询预计，到2020年智能空调、智能冰箱、智能洗衣机的渗透率将分别增至55%、38%和45%，智能电视渗透率达93%，尤其在2015年后将出现快速增长。

　　奥维咨询总裁喻亮星认为，至少要具备五大特点才能称得上智能。

　　第一，网络化。各种智能家电可以通过家庭局域网连接到一起，也可与制造商的服务站点相连，最终实现信息的共享。

　　第二，智能化。智能家电可以根据周围环境的变化自动做出响应，不需要人为干预。

　　第三，开放性和兼容性。由于用户的智能家电可能来自不同的厂商，智能家电平台必须具有开放性和兼容性。

　　第四，易用性。由于复杂的操作流程已由内嵌在智能家电的控制器解决，所以用户只需了解如语音控制、手势控制等非常简单的操作方法或技巧即可。

　　第五，节能化。智能家电可根据周围环境自动调整工作时间、工作状态，从而达到节能、环保的功效。

　　喻亮星透露，事实上，在当前的智能技术水平下，智能家电厂商大部分只能具备远程控制、家电在线升级、远程维护、防盗报警等四大基本功能。

　　“目前已经有企业研发出可用微博或微信进行远程操控的智能空调，以及具有其他类似功能的智能家电。但目前的智能家电的网络化程度远远不够，未来智能家电网络化需要更为便捷通畅，不仅可以由用户实现远程控制，不同的家用电器之间也可以实现互操作。”喻亮星说。

　　缺乏统一标准互联互通难实现

　　不过，要家用电器之间的通信和协同操作，尤其是不同品牌之间的互联互通，目前还没有任何曙光。现在市场上没有统一的标准，也没有一家厂商能够真正拿出完整方案，大部分仅仅是停在纸面上或者是宣传中。各个厂商各自为政，都想自己搞一套方案出来，一统天下。

　　其中，海尔发布的智能家电操作系统U+似乎最为完善，U+系统将分为空气、水、食物、生活和社区等多个智能管理模块，标准向上下游厂商开放，将所有的家电连接在一起。并且海尔将发布“海尔路由”，做为家庭网络控制的中心。

　　海尔宣称，到2015年将有1000万家庭用户用上U+系统，到2018年这一数字将达到1亿。

　　不过，另一家体量与海尔相似的家电企业高层告诉新浪科技：“海尔的U+系统还非常不完善，只是自己拿出来说说，离真正的大规模商用级还有很大的差距，海尔不可能真正开放给竞争对手企业使用，即使开放，也不会有大企业用他们的标准，否则就是在底层受制于人。”

　　在他看来，目前业内争相炒作的智能家居概念，短期内难以真正落地，一方面是没有统一标准，设备互联互通困难，另一方面，家电企业通常专注于硬件开发，软件方面与互联网企业差距很大，所谓的智能家居产品，消费者真正的操作体验往往很差。

　　“几乎没有消费者会为了实现智能家居而去更换全部家电，他们只会更换一部分需要更换的家电。”因此对他所在的公司而言，最重要的是智能单品，能不能在某一个品类的某一款产品上取得突破，让消费者真正感受到智能化有用、体验好，是当务之急。

　　对策：黑电如何建立新盈利模式?

　　在TCL董事长李东生看来，家电企业纷纷宣布进军智能化的最大动力是寻找新的盈利模式。

　　李东生表示，当前家电企业的增长已经遇到了瓶颈，一方面传统家电的需求已经饱和但是产能却在不断增长;另一方面，家电产品的硬件基础功能成熟，产品性能严重同质化，企业间的价格战愈演愈烈。

　　除此之外，乐视、小米等互联网公司对以电视为代表的黑色家电行业的冲击愈加剧烈，它们采用互联网的商业模式，不断降低产品售价，对传统家电企业的影响愈加放大。

　　李东生认为，下一步TCL最重要的就是探索从硬件之外赚钱。TCL产品的用户超过3亿，但是最让他烦恼的是，这些用户在一次性购买之后，除了个别需要售后服务外，大多数只是一次性买卖，不能带来持续的价值。

　　TCL多媒体CEO郝义介绍说，未来TCL电视将探索从4个方面获得增值收入，一是开机广告和视频前后贴片广告，这种模式将在爱奇艺电(28.57,-0.72,-2.46%)视达到百万左右量级时启动。二是游戏收入，TCL将很快联合Gameloft等合作伙伴推出游戏电视和游戏主机，全部采用免费+增至收费的模式。

　　三是教育应用，TCL旗下拥有一家专门的教育产品公司奥鹏教育，未来这家公司将开发一系列职业教育、中小学教育的相关产品，这些内容将全部搬到TCL电视中。