戴森公布冷暖器召回细节 涉及所有颜色
(口碑家电网-2014/3/28)
此前，关于戴森宣布召回AM04和AM05两个型号冷暖器的消息引起了消费者的广泛关注。戴森不久前也在中国官方网站上公布了召回信息，并提供了相关的联系方式。近日，戴森再次发布媒体声明，公布了本次召回的细节。
戴森表示，决定主动召回Dyson Hot及Dyson Hot+Cool(AM04及AM05)冷暖器产品，并特别指出本次召回涉及所有颜色的产品，包括：铁蓝色、银白色、铁白色、铁粉色、铁紫色、黑镍色及镍色。戴森消费者可前往www.dysonrecall.com查看自己的机器是否在范围之内，也可发送邮件至jclshsr@jebsen.com或拨打热线4006-333-508进行查询。
在这份声明中，戴森首席执行官 Max Conze表示：“戴森已在全球范围内售出近一百万台戴森冷暖器产品，我们发现少数机器存在电路短路现象，其中四部机器因此引发机内火花。尽管目前并没有出现任何人员伤亡或造成财产损失，但是这一情况仍然不容忽视。我们目前正积极地与相关的监管部门合作, 准备主动产品召回的相关事宜。我们希望购买过这两种机型的消费者能够前往www.dysonrecall.com了解更多信息。”
戴森建议，已购买Dyson Hot及Dyson Hot+Cool(AM04及AM05)冷暖器产品的消费者应停止使用该产品并拔掉电源插头。消费者应前往www.dysonrecall.com进行相关产品回收，戴森将为所有受影响的消费者安排免费更换新产品。在更换新机后，用户将重新获得两年的保修服务。
另外，戴森还表示，戴森气流倍增器(AM01，AM02，AM02mini及AM03)不受该决定影响。
以下为声明全文：
