除争相推出自己的网购子品牌之外,美的、TCL等巨头纷纷宣布了自建电商平台战略。业内人士认为,如此看来,与往年主打低价为卖点相比,高端和定制将成新的网购特点。
定制产品将成网购新特点
随着互联网发展的风生水起,电商对越来越多的传统产业已是“必答题“,而电商爆发出来的商机仍然十分惊人。
据工业和信息化部运行监测协调局、中国电子信息产业发展研究院日前共同发布的 《2013年中国家电网购分析报告》(以下简称 《报告》)显示,2013年,中国B2C家电网购市场规模(含手机、平板电脑)首次超过1000亿元,达到1332亿元;3C家电网购市场规模占整体线上渠道销售量的19.4%,年增长率达到50%(具体单品销售详见右表)。《报告》预计,2014年中国家电网购市场(不包含手机、平板电脑)的销售额占整体家电销售额的比例将达到13%。与此相呼应,奥维咨询日前也发布预测称,2014年家电市场整体规模将在12370亿元,同比增长3%;而线上占比将达到1090亿元,同比增长52%。
家电业资深观察人士刘步尘在接受信息时报记者采访时指出,主流家电厂商全面布局线上市场,线上销售产品从低端低价产品向高端产品拓展,是2013年线上平板电视市场一个明显变化。奥维咨询总裁喻亮星则认为,网购群体最注重的是感受和体验,通过对大量数据挖掘,针对消费者个性化需求提供定制产品将成为网购新特点。
彩电扎堆推网络子品牌
《报告》还显示,彩电无疑是网购中表现最抢眼的单品—2013年中国平板电视线上销售额达到176亿元,销量约为580万台,分别占2013年平板电视整体销售的9.8%和12%。其中,线上高端产品—智能电视的销售情况也持续走高,网上销售占比达到19.13%,较上年同比增长13.4%,成为推动平板电视行业发展的主要动力。
由此,彩电企业针对网购市场的争夺也显得尤为激烈,纷纷推出网购战略,并专门推出了网购子品牌:去年9月份,康佳开始推出互联网电视品牌KKTV,并且在近期继续发布4款专供网络销售的春季新品;而另一家彩电企业创维,早两年就在网络上推出“酷开”品牌,面向网络购买群体;海尔的子品牌 “MOOKA”则侧重于提高粉丝对于海尔产品的热度,而长虹的子品牌“启客”侧重于交互体验。据悉,TCL、海信等彩电巨头线上销售均突破百万台。
值得关注的是,外资品牌也开始加大电商平台投入意欲分一杯,如夏普、LG等都重点部署电商渠道,实施 线上线下不同的营销模式。2014年随着线上产品布局进一步扩大,外资品牌有望在线上找到新的生存空间。
加大自建电商平台
记者观察发现,家电企业将网购放到战略的高度还表现在,除了与苏宁易购、天猫、京东等大型电商平台合作外,今年以来更加快了自建电商平台的速度。
本周,TCL宣布将斥资5亿元启动O2O平台项目—通过虚拟网、实体网、物流网、服务网的搭建,为用户提供“社交化、本地化、移动化、个性化、精准化”的服务,通过C2B模式驱动,重组供应链、重构产业生态圈、重建新的企业核心竞争力。按照这一计划,到明年年底,该O2O平台将实现销售收入100亿元。
无独有偶,美的集团的相关人士在接受记者采访时也表示,除与大型电商平台合作外,前不久,美的成立了自己专门的电商公司,主要运营旗下在线官方旗舰店和官方在线商城。“单独构建全新体系是为了培养自己的电商运营能力,2014年,美的电商公司销售目标为10亿元”,该人士表示,2013年,美的电商零售额超40亿,同比增长161%,预计2014年,美的电商整体销售目标直指100亿元。
据了解,接下来美的电商将持续有大动作:美的粉丝社区将于4月中下旬推出;5月1日,官网将全面对接美的在线商城,移动端官网也将发布上线;6月1日,官网会员中心、售后服务升级、旗舰店O2O应用也将完成开发,正式服务美的用户。
TCL李东生谈转型:“条条大路通罗马”
“坦率讲现在谈亮点还没有底气,传统家电商确实都在向‘智能加互联网和服务’转型,但大家可以根据各家的战略和产品服务项目的跟进,来下一个判断”,TCL集团董事长李东生前天针对TCL“双+”战略转型在接受媒体记者采访时说,TCL是很实在、很扎实地在落地的项目品牌。
他认为,“条条大路通罗马”,比如乐视的方式、海信的方式、联想的方式,每个企业都有自己的特点,一定要基于自己有优势的那部分,充分把优势发挥出来,扬长避短,谁做的更好,谁的机会更大。
据介绍,此次转型首先体现在核心价值体系的调整—由经营产品为中心转向经营用户为中心,即要有产品、有服务:为用户提供极致体验的产品和服务,让生活更精彩。“在企业的经营理念、思维方式方面,大家能够实现共识,整个转型行动就不会流于形式。”
他一再强调,公司有很扎实的项目来驱动转型。在产品线上:TCL多媒体致力于家庭娱乐、科技产品,TCL通讯则定位于全球化的移动、智能终端,以及互联网应用科技,白电家电则主打智能健康概念。在服务板块的构建上—有“家庭云“、”个人云“、”欢网“等应用服务平台;也有”在线教育 “和”TCL文化传媒“等内容服务平台。为了给转型”保驾护航“,公司还斥资5亿元,搭建O2O平台以承担集团各产业线上线下销售、配送和服务等业务。
他认为,技术能力也是其传统竞争优势,据悉,TCL正在自主研发裸眼3D技术和QLED产品技术。