在影音区走过一圈，可以发现，随着液晶电视功能逐渐成熟化，如今液晶电视的功能大同小异。对于中小传统家电企业来说，这些电视企业主要还是靠卖硬件产品来获取用户，过程更像是“一锤子买卖”，但目前这种模式依旧是电视行业的主流。

　　杰爱威电器中山展展馆现场

　　在杰爱威电器有限公司的展位上，一排外观新颖的液晶电视立在展区内，确实博得不少经销商眼球。除了全高清分辨率画面，杰爱威的液晶电视采用的是超薄铝合金外观设计，看起来时尚高端。此外，多种外观多种尺寸选择，很多经销商正是看上了这点。毕竟在功能日渐大同小异的今日，产品外观竞争成为了很多中小企业的一个方向。

　　无独有偶，从拓步电子旗下品牌锋派展出的液晶电视来看，其外观非常时尚。像刀锋9500系列采用白色后壳，这种颜色极少在电视上出现，搭配炫丽的金属底座，以及超薄和极窄边框设计，整体看上去非常时尚。这款电视最窄边仅为6mm，电视厚度仅有12mm。此外，此次展会还重点展示其安卓智能系列，支持有线和无线WIFI接入。

　　拓步电子中山小家电展展馆现场

　　随着互联网企业也开始走进电视行业，电视产品在内容、架构、终端价格等方面也出现了明显改变。“不变”是不足以“应万变”的。对于杰爱威来说，接下来企业除了在外观模具开发上优化，对于液晶电视的智能化也要“发力”。

　　可这智能电视功能一多，服务水平的步伐却没跟上。据中国电子商会报告统计，消费者反映最集中的智能电视三个售后问题分别是：App使用过程中出现卡顿、死机等现象;App下载后不能安装使用;内容更新速度慢。电视智能化所带来的新售后需求却一直游离于传统‘三包’服务之外。

　　据了解，为了确保在售后服务上做好，2012年起，拓步便投入500万元人民币，在全国建立了1350家维修点，完全覆盖乡镇。而杰爱威电器则签订了神州联保，确保其电视机产品在售后上无后顾之忧。

　　事实上，国家新闻出版广电总局与工信部正在加快智能电视操作系统标准化的相关工作，已确定了相关认定技术要求，这样一来明确的行业标准，有利于规范智能电视参与者的竞争，也有利于在技术上和服务上都做好准备的企业发展。