(口碑家电网-2014/4/21)

刚刚过去的一周，一直稳扎稳打的家电圈因两格事件引发不少人围观、讨论，前者是员工主动维权，后者是敢怒不敢言的员工通过新闻媒体抱怨。表面上看，格兰仕与格力的事件更像是个案，但在背后却有着深刻的市场和产业背景。

从外部环境来看，家电下乡等三大政策之后，国内一二线家电市场需求已经接近饱和，企业营收很难再有爆发性的增长。给企业造成的规模增长上的压力越来越大。企业很难再通过表面上的规模的迅速增长掩盖内部深藏的种种矛盾。

从产业本身发展来看，中国家电产业本来是承接发达国家的产业转移。能够发展成为全球最大的家电生产基地，凭借的更多是土地、劳动力等成本优势。

但价格上的优势却无法掩盖核心技术上的缺失和产品竞争力的孱弱。一个例子便是高端家电领域，至今缺少国产品牌的身影。这也导致国内整个家电行业的毛利率持续在低位徘徊。以国内家电行业绝对的龙头海尔为例，其毛利率常年在15%左右徘徊，放在全球来看这个水平是十分低下的。

规模增长遭遇瓶颈，利润增长也同样遭遇瓶颈，但人力成本却在逐年攀升。据国内某白电龙头内部人士透露，公司每年一个员工要付出的成本在5.5万元左右，并且总体呈上升趋势。上述行业专家表示：“整体上，国内家电行业的员工待遇并不高，但员工的要求却在提高，多种因素交织在一起时，极有可能导致劳资矛盾的集中爆发。”

       事件回顾：

    格兰仕打砸事件

      4月15日《人民日报》发布一则消息：“格兰仕2000名工人打砸工厂 特警进厂戒备”的消息在网上引发关注。有网友爆料称，格兰仕(中山)电器有限公司发生工人打砸工厂事件，原因是抗议工资低于公司招工时承诺的标准。根据网友爆料，招工时，说月薪2800元到4100元，可最后拿到手的只有2300元，承诺的福利大多没有兑现。

对此事件，官方的口径是因格兰仕中山厂区几名新员工周末晚饭后喝酒，酒后在宿舍起哄，并开大声量音响影响到其他员工休息，导致近200名员工在中山南厂区员工宿舍区内聚集起哄。

    格力克扣员工奖金事件

    来源时代周刊消息，从2011年到现在，所有格力子、分公司和空调各生产基地的中层干部骨干奖金至今未发，涉及数百人员，按以往奖金标准，国内几个空调生产基地，包括凌达压缩机、凯邦电机等生产基地在内，总金额达数千万元。

      两家知名大企业相继爆发事件，不禁让人反思：家电圈到底怎么了?

    一、利润结构传统，增长乏力

    在很多行业有一个共识，速度解决一切问题。“薄利多销”作为一种最直接的市场竞争手段在竞争初期的确可以“药到病除”，拉升销售，迅速掩占领市场。但是在速度的背后，战略遭疑、利润分配、市场策略、人员管理一系列问题浮出水面，谁来解决，拿什么解决?

    二、成本包袱有点沉

    “价格屠夫”战术是格兰仕的标签，十多年全球微波炉销售领先所凭借的正是成本和规模优势，而今天恰恰这两点遭遇挑战。

    近几年珠三角地带人力成本和原材料成本不断上升，留个厂商的利润的确不再厚实，向谁要利润?屠刀举向工资，铁定不是明智之举。

    三、时代变了，员工在变，消费者在变，打法也要变

    从事件中可以看到一个共识，发生矛盾的群体均是普工，而这类员工每天进行高强度重复性的劳作。对于刚出茅庐的90后普工，他们已是成长于新时代的农村年轻人，如何使其得到家的归属感，设计符合其成长的职业规划和成长空间是个紧急而具挑战性的课题。而这部分人群往往不在企业设计的员工成长计划之列。

    最后想说，互联网改变了人们生活的方方面面，特别是近几年，移动互联网的快速崛起。人们的生活形态和消费意识发生了巨大的变化，一味以低价的产品销售模式很难在市场刮起销售风暴。智能化家电、个性化家电成为未来趋势，如何以消费者为中心重新设计产品模式、生产模式、营销模式、利润模式成为摆在各家电厂商面前的当务之急。

创新是一个放之四海而皆准的概念，而如何在如此庞大体量情况下，对自身企业进行适配。是各大家电厂商需要暗下苦工的地方!