据奥维资讯数据最新统计，智能家电产值未来10年将飙升200倍，到2020年创下10000亿元的市场产值。这与此前国家信息产业部《2014国家智能空调趋势报告》的相关分析不谋而合，报告显示继智能手机颠覆传统手机之后，智能空调产品正在成为科技领域新的增长点。

　　空调智能化加速 企业如何实现弯道超车?

　　企业纷纷转型 加速空调智能化进程

　　面对巨大的市场前景，空调厂商纷纷布局智能战略。美菱从“硬件+功能”向“软件+模式”的转变，引爆了空调智能化的话题;TCL“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略，确定了全面推进智能加互联网转型的方向;海尔U+操作系统，谋求从智能家居硬件解决方案提供商向综合平台运营商转型被业界看好;美的M-Smart智慧家居战略，与阿里云的技术合作，实现“M-Smart智慧家居战略”的产品化，提速空调智能化进程。在美的集团高级副总裁蔡其武看来，“智能化时代下领跑的最大优势便是通过产品和服务引领智能服务生活、回归家庭和用户需求。”

　　电商行业专家罗浩元表示：“在智能白电时代，快速收集用户需求，并快速满足用户需求是互联网时代的明显特征。在互联网思维高度嫁接白电行业的今天，传统的空调行业很快被打破，具备互联网思维的传统企业胜算最大。”

　　2014企业定制新目标

　　日前苏宁联手空调供应商发布的《2014年空调白皮书》中指出，2013年中国市场全年的空调销量达到了5300万台，增长幅度高达9%。依据去年的销售情况，《白皮书》预计今年空调行业仍将继续保持增长趋势，增速将保持在5%左右。

　　虽然数据显示，空调行业在2014年增速将放缓，但是依然没有影响各企业对2014年空调市场的看好。董明珠日前表示，格力电器2013年营收达到1200亿元，2014年营业额目标比去年再增200亿;海信抛出“确保3年内进入空调业前三强”的发展目标，直指三强;奥克斯则直接把目标定为2018年实现1000亿元的营业额;而作为连续4年行业内增长最快的品牌TCL空调则把 “三年内做到行业前五”定为发展目标。众空调企业的目标都已出炉，但是在竞争历来激烈的空调产业，如何实现?

　　做好品质产品

　　家电发展日新月异，空调行业更是如此，从定频到变频，从变频到智能，变来变去，用户对空调的核心需求“雷打不动”，那就是好品质。

　　为了争夺空调市场这块炙手可热的蛋糕，很多家电企业都大手笔投入到空调产品的研发中。作为行业龙头企业的格力，质量一直都是格力电器和董明珠坚守的信条。据产业在线2014年3月空调数据，1-3月,格力实现总销量941万台,同比增长2.4%,总销量上仍保持龙头地位。董明珠一直将“质量”视为“格力”的最佳注脚，她曾经对质检部门放话：“用最严苛的标准检测我们的产品，你们的目标就是把产品玩死机。”在这一点上，TCL与格力的观点不谋而合，一直在品质方面翻倍投入的TCL空调，从空调的整体工业设计到细微的部件细节，都力求做到精益求精，追求完美。

　　打造最佳舒适性

　　2014年，智能互联因素的渗入，让更好的用户体验、更高的舒适性成为各企业新品竞争的焦点。有业内专家指出，以人的因素为主导显然是空调业正确的发展方向。

　　据国家统计局社情民意调查中心的数据显示，消费者对空调舒适性的要求越来越高，关注空调舒适性能的消费者占到了受访者的七成以上。而相关机构发布的调查结果也显示，选择变频空调的消费者，舒适性成为仅次于节能性能的重要选购因素。

　　显然空调企业也意识到了舒适的重要性，上演了一场 “舒适性”大斗法。海尔天樽空调具有PMV人体舒适控制系统，消费者可定制适合自己的睡眠曲线;CHiQ智能空调 “需求模式+响应模式=舒适体验” 的工作模式，让用户的体感达到最舒适的状态; TCL空调则是从健康节能方面为消费者提供舒适性。TCL 空调市场部部长简谦告诉记者，“TCL空调独有的钛金专利技术，能够做到空调能效8年不衰减，除此之外创造性地将纳米钛运用于“两器”表面，使空调机内部长久清洁。 健康节能是TCL空调带给消费者的最佳舒适体验。”

　　多渠道融合发展

　　电子商务的高速发展带来家电网购市场的繁荣，据苏宁发布的空调行业白皮书分析，预计2014年空调行业线上的销售占比有望突破8%，到2016年空调行业线上销售占比有望突破20%。

　　空调行业白皮书的预计与企业们的动态非常吻合。2014年格力宣布要加强自有渠道模式，打造新型的旗舰店样板，为客户提供系统化的解决方案。与天猫结成“战略合作伙伴关系”的美的，目标直指2014年全淘销售突破20亿，美的集团高级副总裁袁利群表示，今年将形成线上全渠道发力的战略部署。TCL则掀起了一场自有渠道革命，5亿自建O2O平台，承担线上线下销售、配送和服务等业务，预计明年底将实现销售收入100亿元。而从海尔与阿里的战略合作中已经可以看出，其在电商领域深层次发展的雄心。

　　推消费者满意服务

　　近期，一项调查的数据显示，消费者对售后体验类环节的关注度为40.8%。售后服务是消费者购买空调非常关注的因素，推出利于消费者的服务，会大大增加空调的销售量。

　　格力在服务上对消费者做出了很高的承诺，2005年发起“整机六年免费包修”;2011年推出“变频空调一年免费包换”; 2012年 “两年免费包换”政策令业界震惊。而凭借“钛金”专利成为黑马的TCL空调，“十年包换”服务项目的推出，进一步拉高行业的整体服务标准与水平，受到了业界与消费者的一致好评。

　　进入2014年，空调行业踏上了智能发展的快车道，家电行业观察人士刘步尘表示，今年空调行业将毫无疑问主打智能牌，相对黑电行业，空调行业十多年来一直没有出现颠覆性的技术来改写行业格局，随着智能时代的来临，整个市场将充满机遇和挑战。