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哪怕是洗衣机样机 也应该一样有“三包”
(口碑家电网-2014/6/18)
近日，市民阮小姐在某商场购买了一台洗衣机样机，销售人员当时称，样机的售后服务和新机一样。样机用了两次就坏了，阮小姐要求商家退换货，但商家表示，样机不能退换货只能维修。阮小姐只好向梧田工商所、消保委求助。
据了解，样机的售价会比新机便宜不少，而且不少家电样机还有“潜规则”，那就是样机只享受售后维修，不享受“包退”和“包换”。梧田工商所、消保委相关人员表示，按照国家“三包”规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格产品，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理，样机作为商品同样享受三包服务。商家最终同意为消费者更换了一台洗衣机.
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来源：新闻中心
发布：刘枫 作者：佚名
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