对于用户反映虚拟运营商170号段放号后的诸多问题，口碑家电网记者昨日采访了多家虚拟运营商，他们表示，170号段确实存在部分座机拨打不通及验证短信收不到的问题，原因是部分固话、网站和银行网关不识别，并呼吁业界重视和共同解决。

　　多家虚拟运营商加紧解决

　　京东通信、阿里通信等虚拟运营商的170号码上周已经开始大规模放号，不过有用户反映问题多多，比如用固话拨打170号码，会显示空号;一些银行也不识别170开头的号码，用户收不到短信验证码;还有用户反映，170号码容易被安全软件拦截，被当成垃圾来电或短信等。

　　阿里通信人士表示，很多公司的座机电话是通过电话交换机来控制的，以前主要通过号码前三位来识别运营商，如139是移动，130是联通，但170号段要前四位才能确定运营商网络，例如1709是联通，1700是电信，1705是移动，这就需要虚拟运营商跟各家企业对接，对电话交换机的系统进行逻辑修改。尚未修改的电话交换机，就无法识别号码属于哪个运营商，因此会出现无法拨打的情况。

　　对于收不到部分银行和网站的验证码短信的问题，阿里通信也表示，很多银行和网站的网关也是通过号段来识别运营商，170作为新号段还没有加入进去，因此会出现收不到验证短信的状况。

　　建议用户慎重购买

　　京东方面透露，京东在虚拟运营商中第一个规模放号，目前的确接到部分用户反馈的互联互通问题和各个行业网站及APP对1709号码的注册、认证及短信下发问题，目前京东和工信部、中国联通运营管理中心、各兄弟虚拟运营商企业、虚拟运营商联盟协会正共同努力解决这些问题。

　　阿里通信人士表示，这是170号码普遍面临的问题，阿里通信正在积极解决。苏州蜗牛通信方面表示，正在加紧解决。

　　有专家说，传统运营商对于170号段的支撑还未到位，其重视和系统支撑不到位。记者从行内了解到，每当有新的手机号码段放号之前，都会花很长时间去进行互联互通和拨号测试，这次170号段推向市场过快，很多工作还没有完成就开始放号。

　　不过，大多数虚拟运营商并没有将这一实情告知消费者，专家建议虚拟运营商也应该加大消费提醒。