近日，据口碑家电网了解到，消费者张大伯到县消保委反映其于2010年8月份在家电商场购买了一台某品牌的空调，售后服务上门安装后，使用至2011年6月，发现该空调不制冷，张大伯立即与店方取得联系。店方派售后服务人员上门维修，经过长达3年时间的交涉，该空调故障仍未修复。今年5月份，张大伯再一次找到店方，要求给个说法，店方这次联系了空调的厂方，厂方派人员与当地该品牌的特约维修人员上门进行了查看后，认为该空调出现的是“冰堵”现象，无法修复。这一下，张大伯懵了，无奈之下，张大伯于6月16日来到消保委请求帮助。在消保委帮助下，此纠纷得以圆满解决。现下随着天气越来越热，消费者购买和使用空调越来越多，为确保消费者能买到称心如意的空调，口碑家电网小编提醒大家，购买使用空调“六注意”：

　　一要到大型家电商场购买品牌信誉好的空调。质量有保障，且要根据房间面积大小、空气流通情况，合理地选择适合的机型及功率。

　　二要注意避免概念混淆，不要盲目追求时尚。空调市场新品迭出，光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康空调概念五花八门，厂家大肆宣扬的各种概念、各种功能不乏水分。消费者在选购时，要综合考虑产品的性能价格比，不应盲目追求时尚，花钱买回一堆“花哨”的功能。

　　三要注意查看三大性能指标和两种认证标志。三大性能指标：一是制冷量：这是消费者选购空调器产品的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果;制冷量过大，会造成资源浪费。二是能效比：指空调器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出空调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少。三是噪声：空调运转时产生的杂音，噪声过大，则会严重影响消费者生活。目前空调产品具有强制性的认证标志有两个：一是“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放;二是“能效标志”，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低。选购空调时，消费者要重点查看这两个标志，不要被其他认证所主导。

　　四要注意规范安装、正确使用。空调的安装有相应的技术规范，消费者切不可为追求环境美化，随便选择安装位置或更换随机附件。在空调的使用中，应注意温度的调节。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在26℃左右，人体感觉舒适为宜。

　　五要注意定期对空调器进行清洁和检查。空调器的进风口通常设置在机器顶部，使用空调器时保障进风口附近环境清洁，并定期清洁室内机过滤网，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。同时，定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高空调器的工作效率。

　　六要了解国家三包保障消费者合法权益规定。空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件(包括压缩机、风扇电机、温控器)三包有效期为三年。空调整机自收到之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求退货或者更换。消费者因购买、使用空调产品合法权益遭受损害的，要提供相关证据及时向当地消保部门进行投诉。