近日，海尔在英国Facebook官网晒出的一张透明洗衣机照片引起众多网友围观和评论。网友Rhian Jones留言称，“我想要一台”。网友Rosie Alty惊叹地表示：“这种技术令人吃惊”；网友Danny Grant Tiplady则心急地问到“在哪里可以买到？”这句话进一步引发了网友的跟帖评论，不少网友纷纷表示为这款家电着迷，非常希望拥有这样的家电。

       记者浏览Facebook网页发现，这款网友迫不及待想搬回家的海尔洗衣机拥有透明的机身，迷人的紫红色霓虹光线由内而外散发，给人仿若置身于迪斯科舞会或魔法世界之感。对于这台设计有点“疯狂”的家电，美国科技媒体Gizmodo曾刊文评论称它挑战了全球家电设计创意，堪称目前最具颠覆性、最具震撼力的创意产品。

       这已不是海尔家电第一次成为Facebook网友关注的焦点了。此前，海尔水晶系列滚筒洗衣机还掀起了欧洲网友线上体验产品的热潮，让他们享受到全新的洗衣生活方式。据悉，在德国海尔官方Facebook网站的虚网互动体验活动中，海尔水晶洗衣机仅上线一周，就引发了6408名用户参与互动，其中有282位欧洲用户提交了水晶洗衣机的试用申请。

       参与互动的用户Rachid Loudyi（理查德·劳迪）对水晶洗衣机的大容量和速洗功能赞叹不已。他说：“15分钟就能结束洗涤，8公斤也没有问题，也就是说，整个柜子的衣服一个小时就能洗完，对像我这样非常不愿意洗衣服的人来说是个巨大的优点。今天海尔给我们展示的种种让我们相信，海尔能为我们提供超过我们期待的更好的产品。”

       另一位用户Marie Sack（迈瑞·塞克）则认为，水晶洗衣机上设置的儿童锁功能非常完美的解决了他生活的烦恼，再也不用担心淘气的小儿子会在洗衣服时惹麻烦了。

       不难发现，无论是透明洗衣机、水晶洗衣机还是当前备受关注的组合式洗涤方式，海尔总是在不断创新人们的洗衣生活体验，这也是其能吸引人们关注的关键所在。对用户需求的关注和满足也使海尔成为最受人们信赖的品牌。据欧睿数据显示，海尔洗衣机已连续四年蝉联全球洗衣机第一品牌。

       有关专家认为，当今社会正进入体验经济时代，精准洞察用户需求和领先的创新能力成为企业持续发展的两大关键要素。作为互联网时代的先行者和探索者，海尔积极通过虚实网互动的方式与用户“零距离”接触，最大限度地让用户参与到产品的设计与研发中来。另一方面则建立起平台型的开放式创新体系，让用户资源与全球专业资源实现高效无缝对接，这确保海尔能够不断以差异化产品创新用户体验，真正实现了互联网时代企业与用户的双赢。