日子不好过，是今年家电行业的诸多企业最常发出的感叹，受到经济环境不景气、刺激政策退出、市场需求不振等因素的影响，行业的低迷之气弥漫至今，厂商都明显感觉到沉重的经营压力，但日子不好过也得过，不管是从促销手段、产品结构，还是服务质量上做文章，家电厂商都使出浑身解数，希望能够扭转颓势。

全行业低迷不景气

随着去年中诸如空调节能惠民、家电以旧换新以及家电下乡等补贴政策的相继退出，家电市场形势就急转直下，今年上半年受宏观调控和外围需求低迷的影响，家电企业的销售更是普遍遇到较大困难，不仅往年大幅增长的情形难以再现。当时中怡康的一份报告也显示，上半年家电行业各品类产品的销售均大幅下滑，下滑幅度在17%左右，与此同时，上半年家电产品的产量却在增加，导致企业库存压力加重。

记者走访苏宁、国美等家电卖场，发现天河、正佳等繁华商圈的卖场门店都门庭冷落，更不要说其他地段的门店，更是门可罗雀，部分门店销售人员比顾客还要多，一些二三线品牌的专柜甚至连销售人员都没有，样机也没有打开。虽然每到周末，卖场例牌还是会进行一些促销活动，但能吸引到人气也远非前两年可比。上半年元旦、春节、五一、端午的几次促销旺季的情况也不容乐观。

“卖不动”是卖场和厂商的一致感受。苏宁上半年可比销售收入同比下降了10.38%，净利润更是同比下降了29.5%，苏宁上市八年来首次出现负增长。国美电器上半年更是出现5.01亿元的亏损，销售收入也同比下滑了22.4%。市场的低迷不止反映在终端卖场，家电厂商的半年报数字同样惨淡，部分厂商营收和利润大幅下滑，甚至远低于市场预期。

厂商想尽办法拉动市场

“卖不动也不能坐以待毙，压力大呀。今年我们在促销力度方面做了加强，总部也在促销资源方面给了我们很大的支持”，多位家电销售公司区域总经理告诉记者，除了几大固定的促销节点之外，围绕智能新品的推出，厂家自己也进行了连番的促销攻势。

在促销方面，彩电厂商的确表现得更为积极，将促销常态化，同时在形式上也有更多的变化，长虹广州公司总经理张林坦承今年形势困难，市场卖得不好，因此在内购特惠这种促销形式上做文章，“从已经做下来的情况看，效果还是比较明显的”。据格兰仕新闻发言人陆骥烈介绍，格兰仕今年促销活动贯穿整年，从年初的大篷车活动，年中的2亿惠民，近期更是推出了冬季降价促销。

升级服务带动市场成为不少企业的选择，TCL就组建了一支由专业工程师和大学生组成的万人云服务团队，上门为用户提供硬件安全及家庭网络搭建等服务，入户指导消费者操作智能电视的各项云功能。华帝燃具营销总部总经理刘伟也介绍，今年初公司就投入超过7000万元向全国投放2000辆售后服务车，提升服务的速度和质量。

在6月开始实施的节能惠民补贴政策的带动之下，家电厂商也在陆续调整产品结构，提升中高端节能产品的比重，包括美的在内的一些企业，尽管销量数字有所下滑，但中高端产品销售情况良好，带动了销售额和利润率的提升。

家电厂商这一系列调整措施虽未全然改善，但也起到了一定的效果。