双线同价是苏宁转型云商的根本性突破

双线同价是苏宁转型云商的根本性突破

口碑家电网  2013/6/8 10:18:00
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——6月6日张近东董事长在全国线上线下同价誓师大会的讲话摘要

6月8日,苏宁全国线上线下同价将正式实施,在进入倒计时的6月6日晚,苏宁全国200多家分公司、8000多名管理干部举行“线上线下同价誓师大会”。张近东董事长发表讲话,将双线同价定义为苏宁新十年转型的根本性突破、中国零售业变革的里程碑事件。以下是讲话内容摘要:

苏宁的云商模式落地了。自今年2月苏宁启动云商模式以来,商品总部和连锁店、易购两大平台围绕新的运营模式,加快组织流程变革,财务总部从系统层面推进线上线下的资源整合,几个月的努力就是为了这一天,全面实现苏宁整体的互联网零售转型,让云商模式落地开花、看得见摸得着。这是苏宁自2009年启动以顾客为导向、商品为核心的营销变革以来,始终如一、坚持不懈努力的结果,是苏宁新十年转型的根本性突破,必将成为中国零售业变革的里程碑事件。对于全体管理干部和员工所付出的辛勤工作,我代表集团表示衷心的感谢。

推进同价本质是推动行业的转型。1999年苏宁实施二次创业,放弃占公司销售90%以上的批发业务,没有选择当时作为新经济代名词的电子商务,而是坚定不移地走全国连锁经营之路。有人恭维我说,如果那时我选择电子商务,苏宁将改写中国互联网的历史;但我很清醒,如果我那时选择了电子商务,或许就没有了苏宁。企业是行业内的企业,行业是时代的行业,这就是行业发展的势、企业发展的度,顺势而为可能是以变应变、以不变应变,也可能是以变应不变。互联网两度染指零售行业,电子商务融入数亿人群生活十年之久,传统零售被互联网同化已是大势所趋,O2O融合零售将是实体零售转型的必由之路,双线同价只不过是开启O2O零售之门的钥匙。

实施双线同价需要信念、学习和斗志。融合零售、双线同价虽然是时代的要求、行业的趋势,但历史从来不是沿着正确的方向直线发展,曲折中前进、迂回中发展、螺旋式上升,这就是不尽人意的现实。因此,实施双线同价需要坚定的信念、创新的学习、顽强的斗志。

我们必须要坚定信念,同一个苏宁、同一个价,能充分满足消费者多渠道购物的需求,能充分满足供应商品牌塑造和渠道规范的需要。有了这样的信念,我们就有了责任感、使命感,就有了实现目标、克服困难的勇气和力量。

我们必须要创新学习,双线同价的终极目标是实现苏宁互联网零售的转型。面对苏宁的互联网零售战略,我们既不能左倾地认为要舍弃店商、发展电商,更不能右倾地认为要保护店商、遏制电商,店商+电商=苏宁云商,实现云商的根本出路在于店商的互联网化。我们要让店面、物流、售后一线最前沿的员工,掌握互联网工具、开展电子商务,以店面为平台千军万马做电商,以个人为中心蚂蚁搬家做网购。

我们必须要有顽强的斗志,双线同价的实施,意味着苏宁同时开辟两个战场、同时打响两场战役,面对复杂的环境、残酷的竞争,苏宁要以我为主、高举高打,绝不能把同价战略的实施混同于阶段性的促销,陷入无谓的价格战、口水战之中。与此同时,我们也不能自命不凡、自视清高,不屑价格竞争、回避价格竞争,价格竞争既是市场竞争的低级手段,也是市场竞争的高级手段,其差别在于为什么用、怎么用。苏宁要用价格手段重构互联网时代的零售,让科技的零售改变行业、造福社会。苏宁永远不会用价格竞争的手段消灭对手,但始终会直面对价格竞争、针锋相对。价格竞争的动机有道德评价的意义,价格竞争结果靠数字说话、靠实力说话。

各位同仁,这个世界没有人能够随随便便成功,在大变革面前,我们要敢于摒弃固有的习惯和思维,善于学习、加强学习,掌握新工具、新技术、新方法,用互联网的理念发展零售业。平台之间、体系之间要增强协作、紧密融合,有序推进苏宁O2O模式,要发扬“执着拼搏 永不言败”的企业精神,心无旁骛、不折不扣,朝着既定目标奋进,用销售业绩、市场份额和消费者满意度检验苏宁变革的最终成果!

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