春节网购体验:京东、1号店不能及时送货
尽管一些电商号称2013年春节期间不打烊,但还是出现配送延迟的问题,被消费者指多炒作,不实在。
大年初一初二拜访了亲戚后,昨天晚上,上海宝山区消费者张女士就迫不及待地上网,想购买一款时尚真皮女包犒劳自己,并利用春节促销,买到便宜货。
登陆天猫商城后,张女士点击了几款心仪的女包,看到全部显示2月19日后送货。又搜索了一下新闻报道,了解到天猫商城自身没有物流体系,是靠第三方快递进行配送的,心想春节快递员都回老家过年了,无法保证自己过年后第一天上班(2月16日)能拎上新包,就彻底放弃了春节在天猫商城购物的打算。
随后,张女士登陆被称假期不打烊的几家电商——京东商城、亚马逊、苏宁易购、1号店。几番比较下来,张女士发现,春节七天长假内能确保及时送货的,只有苏宁易购和亚马逊。
“我选的那款法国老人头时尚女包,1号店显示在2月3日后就停止发货,要到2月19日后才可以送货。在京东商城,我选的那款包因为不是京东自营,也是要到2月19日才能发货,送到我手上还要等三四天。”张女士对家电消费网表示,此前听说这些电商承诺春节期间不打烊,但是配送延迟,和关门没两样。如此宣传,炒作成分大,忽悠消费者。
张女士又经过一番价格比较,最后选择在苏宁易购下单。“这款原价1200多元的包在春节前看时,苏宁易购的价格是628元,是电商中最低的。没想到2月8日除夕后,又降了80元,太划算了不说,还承诺半天就到货。这下自己可以新年后第一天上班背新包了。”张女士乐不拢嘴,说2月10日晚上下单,第二天上午11点半左右,苏宁易购快递员已经送货上门。她对新包很是满意。
家电消费网了解到,大型电商在去年8月15日、双十一商战后,今年又开始比拼2013年春节物流配送。此前,京东商场承诺在今年春节期间,自营配送范围的订单将正常配送。苏宁易购表示依托自有物流配送体系,春节期间照常提供送货服务。亚马逊中国承诺,在包括除夕和大年初一在内的春节期间,提供无休配送服务。1号店表示春节期间购物24小时不打烊。
来源:家电消费网