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格兰仕空调半年修五六次 消费者遭"踢皮球"

口碑家电网  2012/12/24 10:14:00
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温州的曹先生购买的格兰仕空调一直问题不断,购买半年维修了五、六次,目前还是无法制热,而在曹先生微博投诉后,格兰仕官方微博则回复曹先生称:“亲,你是在京东购买的产品,请找回京东客服。”

购买空调半年维修五、六次

温州的曹先生最近特别苦恼,本来南方就没有暖气,随着天气日趋变冷,只能依靠空调制热,可是家里的空调却一直问题不断,根本没法制热。这台格兰仕空调买了半年,维修了五、六次,但是一直没修好,而商家不给换也不给退。

曹先生告诉中国经济网记者,他于7月初花了2399元在京东商城订购了格兰仕壁挂式变频冷暖空调(型号是KFR-32GW/RDVDLP7-150(3) 1.5匹),由格兰仕厂家负责上门安装,刚开始安装好就不能制冷,后来发现是线路接错,重接接线路后正常使用,因此曹先生也就没在意。

谁知过了一个多月,空调又开始出现无法制冷的问题。经过格兰仕维修师傅三次上门维修后,才能正常使用。随着天气转凉,曹先生开始使用制热功能,据他反映,刚开始制热的时候就有很大的噪音,于是又打电话给格兰仕客服反映问题,同样地,维修师傅上门又是修内机又是修外机,修了两三次才修好。

就在前几天,这台空调又突然不能制热,维修师傅告诉曹先生说,这台空调现在不能退也不能换,但是修又很难修的好,只能慢慢修。

发布:文鑫   
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