[家电网HEA12月5日原创]昨日走访家电卖场，笔者和导购员聊天的过程中了解到许多顾客来卖场只是为了选择自己喜欢的家电，而后在网上购买。由此网购似乎成了令实体店生意下滑的主要原因。其实笔者倒是觉得如果把责任都归咎到电商的头上似乎有失公允。据调查国内对网购有兴趣的人数比例大约占到总消费者的69%。

可是在这种态势下，苏宁依然全面扩张就颇令人费解。就国内零售市场而言，城镇化率的不断提高使越来越多的农村人口转入城市，由此带来的投资和消费的热潮不断涌现。数据显示，在社会消费品零售总额方面，二、三级市场的增速高于一级市场，达到30%。预计未来3年，二、三级市场社会消费品零售总额的复合增长率将达到18%。

最近这两天苏宁超级店开始在全国范围内多点开花，比如“苏宁Expo超级店”落户重庆，下旬将会有9家苏宁超级店在北京、上海、南京、天津、重庆、成都、武汉、昆明、贵阳亮相。苏宁的这种扩张正在实践张近东两会期间的诺言，要把“要把苏宁电器中电器两个字去掉”。

苏宁的这种销售范围的扩大也反映了整个行业的变化，于是就有这样一个疑问，很多人认为实体店会消失的现象会不会出现。太多的迹象表明实体店面临严峻的销售瓶颈；很多连锁卖场不得不以打折促销活动获取顾客亲睐。

在采访过程中，卖场的受访督导表示只有在过节的时候店里的顾客会多一些，其实这也是占了过节促销的光。在笔者看来，目前的市场零售和网购都处在发展阶段，三、四线城市实体店在扩张，而一、二线城市似乎又陷入了实体店的困境。这种看似矛盾的现象折射出不论是销售行业还是消费者还处在发展的不平衡期。

即便在美国如此发达的消费市场，网购也没有一统天下的时候，百思买虽然困难重重，可是寻觅其发展轨迹，发现在全球经济疲软的时候还能够收购阿波罗全球管理公司等几家私募公司，而不是被网络电商所淹没。由此可见要说实体店必将死亡还为时尚早。

那么实体店的出路在哪里，这就要取决两个方面，一是电商的低价战略是否还会继续，二是实体店的自身发展能否突出优势。就电商的市场发展而言，目前电商走还是以低价换市场的路子，与实体店相比只存在价格优势和物流便利。支撑电商“烧钱”的主要后盾是私募基金，然而对于未来一两年金融市场来说，融资的成功率还是未知数。当当网CEO李国庆表示，2013年电商企业的融资会更难，会有大型电商企业死去，整个电商行业将会出现一个亏损、倒闭、并购的高潮。因此电商是否还能以低价获取优势不得不打一个问号。

除了电商自身的发展问题之外，实体店的转型也势在必行，目前实体店除了价格方面的劣势之外，物流渠道和支付方式的之后是实体店发展之后的又一原因。目前实体店的物流渠道还不完善，需要更为完善的服务来支撑。而在产品的种类和布局方面也有待改变，比如家电类产品就可以通过居室格局来现场模拟，营造一种更为人性化的体验。

过去以来实体店的销售模式始终是以导购为主，随着3C类产品的普及发展，体验变得越来越重要。因此除了完善物流配送之外，改变原来的产品格局和服务方式过于单一的弊病。