第一批《实施三包的部分商品目录》中详细列出了18种商品及其主要部件名称，分别是：彩色电视机(显像管、行输出变压器、高频头、集成电路)、黑白电视机(显像管、行输出变压器、高频头、集成电路)、家用录像机(磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、集成电路)、摄像机(加载电机、带盘电机、镜头、集成电路、磁头)……

　　家电技术发展日新月异，产品不断推陈出新，但是很多消费者却发现，不少厂商不是借口技术革新声称新产品不在三包规范之列，就是借口三包对新部件没有明确界定，而拒绝将那些重要的核心部件列为主要部件并拒绝进行三包，严重影响了产品的正常使用，消费者的合法权益遭到挑战。1995年颁布实施的 《部分商品修理更换退货责任规定》(以下简称三包)实施至今已有18年，社会各界都曾纷纷呼吁有关部门尽快修改三包内容以规范家电市场。本报与新浪、3G门户也进行了联合调查，在参与调查的53431名消费者中，有高达79.57%的人认为三包规定已经过时，应该及时修订。

　　现象 新技术成厂商

　　拒绝三包的借口

　　在家电市场竞争越来越激烈、产品越来越丰富的今天，新技术应用和新产品研发成为一种趋势。记者在家电卖场看到，包括空调、电视、冰箱、洗衣机、饮水机、热水器等在内的大小家电，无不把竞争焦点放在了新功能开发上。但同时，激烈的市场竞争也把家电业推入了微利行业之中。为了保证必要的利润，有些企业在推出新产品时就将搭载新功能的部件排除在了三包之外。

　　家住北京程庄路的消费者李先生2年前买了一台滚筒洗衣机，前不久突然出现不能甩干的故障。经厂家售后人员鉴定，是洗衣机的电脑板出了故障，造成程序混乱，从而导致甩干程序不能启动。售后人员表示，只能更换电脑板，但电脑板不在主要部件之列，所以李先生得承担维修费用，配件和维修费一共1060元。李先生对此感到非常不解，并用三包“整机包修1年、主要部件包修3年”的规定同维修人员理论，认为电脑板如此昂贵，应该属于主要部件，厂家应该免费更换。但是售后人员表示，三包没有规定电脑板是主要部件，该部件不在包修范围之列。李先生几经争辩，但最后还是无奈地自掏了腰包。

　　在采访中记者发现，随着家电技术的不断进步和功能的日益丰富，实现新功能的相关部件的售后服务问题逐渐成为消费者关注的热点。而家电新技术发展在给消费者带来舒适享受的同时，由于三包滞后，也常给使用者增添无尽的烦恼。

　　调查 多数企业对新品