6月份电商大战硝烟散尽，全年业已过半，七月份全行业进入了相对稳定的盘点调整期。纵观上半年，整个行业的竞争烈度和态势和2012年相比已经有明显下降。今日，苏宁易购执行副总裁接受记者采访时坦言，持续的加速将存在的问题全面暴露，今年以来开始进行阶段性战略调整，上半年效果有所显现，下半年将上线新开放平台，丰富并深挖品类，“预期下半年苏宁易购将成为各个品类全行业价格战的发起者”。

　　暴露问题，放弃持续加速策略

　　2012年苏宁易购以行业最快增速跃居电商行业前三甲，实现其进入电商第一阵营的卡位策略，不过李斌坦言，持续的加速将苏宁易购存在的问题全面暴露出现，“线上线下融合度不够，决策链条过长，服务体验存在差距，知名度提升很快，吸引了很多新用户，但忠诚客户的转化率不高，持续的盈利模式没有建立。”

　　李斌表示，“去年每一次大促，对团队都是一次折磨，系统负荷、产品货源保证、快递配送安装、客服咨询回访等都面临着空前的压力，超低价促销换来的是消费者的不满意，这样我们就无法实现价值。”

　　今年以来，苏宁易购开始进行阶段性战略调整，从传统零售向互联网经营模式的全面转变。李斌表示，6月初线上线下同价的正式实施，使得苏宁线上线下两个渠道真正融为一体，一系列门店虚拟展示、融合支付、门店网上下单、自提等融合服务得以不断落地，也为苏宁平台双线大开放打开了大门。据他介绍，6月份苏宁易购手机客户端下载量增长达到800%。

　　同时，苏宁易购减少短期大促的频次，改为天天活动天天低价的形式，以培育用户的消费习惯，并开始全面推行一系列以客户满意度为尺度的考核指标。此外，苏宁易购的服务软硬件平台的建设也在上半年飞速推进：物流云大规模仓储基地建设提速，完成50%以上建设进度；苏宁易购总部基地封顶，北京、南京、美国三大云技术研发中心落地；全国门店自提点建设已经超过1300家。