近日，记者从苏宁易购内部人士获悉，国家消费者网购维权平台建设项目正在筹建中，苏宁易购作为唯一一家电商企业正在参与此次国家项目筹建。该项目预计在2013年年底正式建成。

该人士表示，此项目正式名称为“消费者投诉纠纷解决机制和法律集成体系”，于2012年启动，目前，该项目已基本完成前期行业、市场、企业的资料调研、分析，项目第三阶段完备等工作，2013年将重点就前期研究成果内容进行再次优化完善，最终实现项目文本化、制度化、标准化。

据南京电子商务协会有关人士介绍，电子商务是网络化的新型经济活动，是对传统商务的重大变革，是增强经济实力的战略选择。近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，南京电子商务持续快速发展。据统计，截至2011年，南京网民数量达到3243600人，全年新增网民360864万。南京工商注册的电子商务相关企业已达3.1万家，电子商务服务企业超100家，参与网络交易的网民数量已超过150万人，重点电子商务企业交易额达到4400亿元，网络购物销售额达到100亿元。

但是，随着网购理念的深入人心，网购交易安全成为阻碍行业、企业健康发展的最大障碍，国内电子商务经济的高速发展，急切需要健全的标准的法制规定规范各种商业经营行为，此外，消费者网购交易方式的盛行，也需要成熟、安全的网购生活环境，对此，建立国家消费者网购维权平台迫在眉睫。

此次，苏宁易购作为中国B2C行业前三强，除了具备参与此次项目建设的企业资源、市场影响力、品牌知名度、上游影响力、信息技术、人才资源等必要条件之外，其作为国内最大的传统零售企业电商代表参与此次项目建设具有一定参考价值和适用价值。

苏宁易购执行副总裁李斌表示，继2012年，苏宁易购参与国家电子发票试点工作之后，这是苏宁易购又一次参与的国家网购相关项目建设。一方面，国家政府将行业大型项目交与苏宁易购进行试点建设，是对传统零售转型互联网经济发出的经济信号，另一方面，也是政府对于苏宁易购参与国家项目建设的实力和能力的信任。据了解，整个苏宁目前拥有信息研发团队5000人。

业内人士称，在电子商务的推广和发展中，诚信问题是制约中国电子商务发展的最大问题。诚信交易对于整个电子商务行为的发展举足轻重。通过政府各部门参与建设诚信监管系统，可以对网络交易的过程中产生的纠纷处理，争议调解，法律咨询等提供有效的法律援助服务，大大加强网络交易的诚信度，深化电子商务在各行业，各年龄层消费者中的使用率，推进电子商务更快速的发展，确保电子商务交易安全可靠、公平、公正，加强风险控制，有利于电子商务的快速发展，加快社会信用体系建设。