空调维修投诉增多充一次氟利昂竟收了1600元-口碑家电网

空调维修投诉增多充一次氟利昂竟收了1600元

口碑家电网 2013/7/24 9:15:00

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随着盛夏的到来，空调维修消费纠纷随之增多。昨天记者从江苏省家电投诉热线400-8815-315中心了解到，6月1日—7月23日一个半月来，中心共接投诉572起，其中空调维修投诉占了80%，投诉内容以乱收费、欺诈、不诚信、虚报故障、夸大故障、伪造服务项目为主。

据迈皋桥王先生介绍，他家空调充氟利昂，报纸上找了一个维修广告，打了过去，结果对方充一次氟利昂，居然要收费1600元，维修工还表示，他家空调需要多次排堵，而事实上，正常机器不需要排堵，充氟利昂虽然是以次数收费，但正常要价应该是150元一次。江苏省家电投诉热线400-8815-315中心负责人提示消费者，空调维修是有收费标准的，比如分挂机，上门费是30元/次，维修费为70元，消费者还是应该找正规单位进行维修。

据江苏省家电投诉热线相关负责人介绍，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要部件包括压缩机、风扇电机、控制板等，三包有效期为3年，在三包范围内的修理，费用应由厂商承担，3年过后厂家就推向社会维修。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。江苏省家电投诉热线提醒消费者注意，维修服务项目一定要问清楚，并在维修单据填写清楚，不清楚可以咨询热线：400-8815-315了解维修价格。空调出现故障先查看插头、插座是否完好，查看遥控器电池。开机功能是否在制冷状态。空调开机时间不要太长，要给机器停下休息，温度定在26度最好，要是半小时不能开机可能是氟利昂少，需加氟利昂。空调使用8年以上要查看线路是否老化，外机温度一般在60度以上，老化电路常年在高温处，可能发生自燃故障。