冰箱业最优服务标准出台容声冰箱30天包退包换-口碑家电网

冰箱业最优服务标准出台容声冰箱30天包退包换

口碑家电网 2013/7/24 16:52:00

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【赛迪网讯】7月24日消息，昨日，容声冰箱宣布，所有产品全渠道(线上、线下)实施“30天包退包换”的服务政策，较“7天包退、15天包换”的国家服务标准延长了一倍多。迄今为止，此政策可以说是冰箱行业中最优质的服务标准。

“容声冰箱借成立30年的机会，重新定义服务政策，是一种非常自信的表现，体现对消费者持之以恒的责任心，但同时，也给企业生产发展提出更加严苛的要求。”行内人士如是说。今年，容声冰箱进行了从产品到服务的全面升级。通过全系列高端风冷产品的推出，容声冰箱市场占有率节节攀升，并稳居行业第二。此次服务新政策的推出，将助力其进一步扩大市场，收获更多消费者的信任和选择。

据悉，为了给消费者提供质量可靠的产品，容声对原材料和供应商选择、产品研发、工艺技术、质量检测等进行全质量流程的严格把关。为保证冰箱制冷性能的稳定和优越，容声每个冰箱生产基地都建有全球最可靠的制冷检测系统，每台冰箱出厂前都要经过2-3个小时的温度、功率、开停机等检测，只有运行稳定、可靠的产品才可获得出厂的资格。

此标准的出台，树立了国内冰箱行业售后服务的新标杆，给予消费者贴心的服务和信任，将使中国的消费者享受到优于国际标准的售后服务。同时，行内分析认为，作为品牌市场竞争的重要砝码，此标准的推出或将引发行业新一轮的服务升级。