消费者对康佳X8100电视4.2G内存的宣传记忆犹新，网友称“其他厂家的电视内存容量才1G多，康佳4.2G容量，谁不心动!”

　　两个月前，林先生购买了康佳X8100电视。用了一段时间，林先生发现电视运行速度慢，频频卡死重启。林先生怀疑是电视运存容量不足，用电视中绑定的金山卫士测试，显示内存容量4.2G。又找来其他软件测试，显示内存容量只有4.2Gb，也就是说实际容量仅有537兆。在正常开机的情况下，安卓4.0系统占用内存就达到70%以上。

　　继林先生反馈问题后，中国质量万里行投诉部陆续接到十多位消费者投诉康佳X8100。这些消费者反映的问题有两点：一、SD卡和CAM卡（视密卡）存在冲突，不能同时识别和使用；二、运存容量与宣传不符，电视显示内存为4G，实际只有537M。

　　确实存在SD卡和CAM卡（视密卡）存在冲突

　　网友47x8100称几个月前，康佳售后来家里检查了电视，确定故障属实，要上报上级，再做解决，之后一走了之，再无音信。

　　网友55X8100是在去年购买的电视，发现SD卡和CAM卡（视密卡）存在冲突后，给售后的打了电话，售后人员承认因为时序的问题，导致SD卡和CAM卡不能同时读取数据，是主版的设计缺陷。

　　3月4日，康佳公司就此问题回复中国质量万里行投诉部，正在督促分公司积极处理SD卡和CAM卡（视密卡）冲突问题，相关处理结果会及时回复邮件告知。

　　首先考虑软件的解决方案，3月有结果

　　很多消费者的电视早在3、4个月前就出了SD卡和CAM卡冲突故障，因康佳公司迟迟不能给出解决方案，众位康佳售后和懂行的消费者研究出了“飞线”解决方案即“手动改一下主版，在上面焊一根线，就能解决冲突的问题。”

　　3月5日，网友55X8100接到康佳售后总部来电称“暂时搁置不讨论‘飞线’解决方案。康佳公司首先考虑的是软件的解决方案，软件部门正在全力以赴从软件方案看能否找到解决方案。说3月份应该会有结果，如果到时还解决不了，可以让消费者选择退换货，或者进行飞线。”

　　否认内存偷换概念

　　康佳在回复中提到“内存的单位常见的有Byte和bit两种，1Byte=8bit；一般在PC行业采用Byte单位进行描述，传统的嵌入式设备采用bit的单位进行描述，智能电视一般采用嵌入式的标注方法，即采用bit为单位，目前国内各大电视厂家都采用这种单位进行标注。由于部分内存是系统本身占用，不会释放出来给其他应用使用的，所有第三方的测试软件本身都是无法完全准确的测量出真实内存的！”

　　至于导致电视机收看过程中卡机重启的故障，康佳方面也无法答复，只是说还在处理中，有回复将告知。

　　业内认识呼吁“离云电视远一点”

　　2012年康佳、创维、海信等国内厂家纷纷推出云电视，业内人士认为厂家推出云电视，有市场竞争的考虑。云电视的技术重点从目前的硬件转向后台和内容服务。为国产电视的发展开拓了新天地。

　　从消费者领域来看，云电视的销售概念远大于实际的概念，对于普通消费者来说一点都不实用。中国移动互联网产业联盟秘书长李易呼吁，在云技术还没有成熟的情况下，最好离云远一点。

责任编辑：陶文冬